5 tasques de recursos humans per a gestors d'oficines mèdiques

Gestió de les relacions humanes a l'oficina mèdica

Els directius tenen una posició desafiant a l'Oficina Mèdica. Els administradors estan obligats a distribuir la càrrega de treball, motivar i supervisar el personal, i coordinar el bon funcionament de l'oficina. A més de totes les altres responsabilitats, també han de realitzar diverses tasques de Gestió de Recursos Humans.

En organitzacions més grans, el gerent d'oficina mèdica ha de col·laborar i prendre decisions conjuntes amb el gerent de recursos humans. Les organitzacions més petites no solen tenir un departament independent de recursos humans. Tenen l'autoritat per prendre la majoria de les decisions sense interferències. Aquí hi ha cinc tasques de RRHH per als gestors d'oficines mèdiques. Tenen l'autoritat per prendre la majoria de les decisions sense interferències. Aquí hi ha cinc tasques de RRHH per als gestors d'oficines mèdiques.

1 -

Reclutament d'empleats per a l'oficina mèdica

Els clients d'una oficina mèdica no són clients típics. Són pacients que esperen la màxima cura i alguns poden estar enmig d'una crisi mèdica que requereix un maneig delicat. No només és important que el personal tingui certes capacitats i fortaleses professionals, sinó que també és imprescindible comprendre que la vida dels pacients depèn de la qualitat del seu treball.

Ja sigui que reemplaceu una posició actual o afegiu personal addicional, hi ha certs criteris que cal buscar en un candidat que varia segons la posició. És útil per al director d'oficina mèdica saber quines habilitats són importants per a cada posició per avaluar i definir amb precisió la descripció de la feina abans del procés de contractació.

Amb els canvis actuals en l'assistència sanitària, les descripcions de llocs i les funcions laborals s'han d'actualitzar anualment, de manera que estigui preparat per contractar en cas de vacant.

Més

2 -

Beneficis per l'empleat

Els empleats veuen el paquet de beneficis, a més del salari, com un factor important en la seva decisió d'aplicar o acceptar ocupació dins d'una organització. Els empleats de qualitat poden ser molt més fàcils de reclutar si la vostra oficina mèdica ofereix un atractiu paquet de beneficis. Ser competitiu per assegurar i mantenir empleats de qualitat és una peça essencial que ajuda a complir els objectius de l'oficina mèdica.

La determinació de la indemnització dels empleats no només implica decidir una tarifa horària o rangs de pagament per a cada posició del personal de la vostra oficina mèdica. La indemnització també inclou els beneficis en qualsevol forma que no sigui el salari que es paga a l'empleat. Això inclou avantatges com vacances pagades, assegurança mèdica i assegurança de vida.

Més

3 -

Desenvolupar empleats altament entrenats i motivats

El vostre personal mèdic és el vostre actiu més gran. De vegades, els directius s'obliden de centrar-se a protegir aquest actiu mitjançant la construcció, el manteniment i el desenvolupament de les persones a les quals l'organització es basa per seguir i complir els seus objectius. L' administrador d'oficina mèdica és, en definitiva, responsable de l'èxit de tot el personal. La força del vostre equip depèn de l'esforç que tingueu en la formació i la motivació.

La formació ha de ser un procés sense fi. En el sempre canviant àmbit de l'assistència sanitària, sempre hi ha alguna cosa que es pugui presentar o reintroduir al vostre personal. El personal de facturació i codificació ha d'estar al corrent dels canvis. El personal clínic necessita formació permanent en desenvolupaments per a la seva professió. Tot el personal necessita formació permanent sobre seguretat, control d'infecció i privadesa del pacient.

També és una de les vostres moltes responsabilitats per trobar maneres de motivar els vostres empleats. Un empleat motivat és el que sent un orgull en el que fan tots els dies.

Més

4 -

Comunicació de polítiques al personal d'oficina

Tots els membres de l'oficina mèdica han de ser plenament conscients de les polítiques i els procediments. Hi ha molts motius pels quals es tracta d'una tasca vital de RRHH que s'ha de realitzar de manera constant i constant. La indústria de la salut està plena de normes federals, estatals i locals, així com molts aspectes legals que cal entendre i seguir. Els drets del pacient com ara el dret a la privadesa , el dret al consentiment informat i el dret al tractament d'emergència són exemples.

A més d'aquests factors externs, l'administrador d'oficina mèdica també ha de comunicar la informació que recolza els objectius, la missió, la visió i els valors de les empreses. La comunicació eficaç d'aquesta informació contribueix a l'èxit de l'oficina mèdica.

5 -

Mesurar i avaluar el rendiment dels empleats

Mesurar i avaluar el rendiment dels empleats té diversos propòsits tant per al treballador com per a l'administrador d'oficines mèdiques.

• Proporciona comentaris als empleats sobre la qualitat del seu treball
• Ofereix una oportunitat per identificar àrees que poden millorar el rendiment
• Proporciona la base per a incentius anuals o increments de mercat

És important mesurar i avaluar el rendiment dels empleats com a mínim un any. A més del rendiment del treball, també hauria d'incloure el ben que els empleats segueixen polítiques i procediments, demostrant iniciativa per realitzar tasques que superin les expectatives i un compromís amb un excel·lent servei al client.

Més