Tres millors pràctiques per a la gestió de l'oficina mèdica
Un responsable d'oficina mèdica és responsable de les operacions globals d'una pràctica mèdica. Executar una pràctica mèdica no és per als febles o febles del cor! La gestió de qualsevol tipus de negoci és difícil i la gestió no és per a tothom.
Utilitzant les tres normes d'or per a la gestió d'oficines mèdiques, els directors d'oficines mèdiques poden eliminar una llarga llista de problemes. El director d'oficina mèdica és, en definitiva, responsable de l'èxit de tot el personal. Els administradors estan obligats a distribuir la càrrega de treball, motivar i supervisar el personal, i coordinar el bon funcionament de l'oficina mèdica. Per descomptat, quan les coses funcionen bé, l'administrador de l'oficina mèdica obté tot el crèdit, però quan les coses no surten bé, també tenen la culpa.
No importa si gestiona el personal petit d'una oficina de metges o el personal de facturació d'un hospital, el director pot aconseguir els objectius de l'organització des de l'aspecte de l'oficina mèdica amb diverses tàctiques.
Regla número 1: Conegui totes les funcions d'ocupació
Tota funció laboral a l'oficina, per petit que sigui, contribueixi a l'èxit de tota l'organització. Per ser eficaç, l'administrador d'oficines mèdiques ha de comprendre totes les funcions laborals del seu personal. Conèixer les funcions laborals del personal és essencial per al gerent per a la formació, la motivació i la gestió del personal.
És especialment important per a la supervivència d'una organització sanitària que el gerent sigui plenament conscient del que és necessari per a cada funció laboral. Una organització pot perdre els seus drets de continuar oferint serveis sanitaris a la seva comunitat si no es mantenen determinats requisits de compliment. Tenir un ampli coneixement de cada funció laboral porta a liderar un gran equip per assolir els objectius de la companyia.
Regla 2: Comunicar-se eficaçment
La comunicació eficaç no és només parlar i escoltar. Significa tenir un respecte i una comprensió mútua entre el personal i la direcció. És per al benefici del gestor d'oficines mèdiques establir el to per a una comunicació eficaç.
- Establir expectatives clares per a cada empleat . Els directius han d'assegurar-se que siguin específics del que esperen dels seus empleats.
- Proporcionar retroalimentació. Els empleats han de rebre retroalimentació sobre una base regular, tant si els està dient que estan fent un gran treball com si és una crítica constructiva.
- Escoltar Els empleats poden ser un excel·lent recurs per a les operacions d'oficines. Tenen coneixement de primera mà dels processos o polítiques d'oficina i poden oferir idees excel·lents per ajudar a fer que les tasques de l'oficina funcionin de manera més eficient
Regla número 3: monitor sense micromageneració
Els empleats de micromaginatge poden tenir l'efecte invers que l'administrador d'una oficina té la intenció. Amb personalitats diferents i rols laborals diferents, cada empleat pot tenir un estil de treball diferent. Els empleats són més efectius en les seves funcions laborals quan se senten confiats per prendre decisions i se'ls dóna l'oportunitat de ser responsables de la qualitat del seu propi treball.
Si proporcioneu retroalimentacions periòdiques, els empleats són conscients que el seu treball està sent monitoritzat i es responsabilitzarà de la seva productivitat. Probablement, el personal estarà motivat per l'excel·lència quan no tenen l'accent d'un directiu que dirigeix tots els moviments. Confiar en els empleats per fer el que van contractar per fer-ho permetrà al gerent concentrar-se en altres àrees.