Com resoldre petits equilibris de pacient

Hi ha moltes opinions sobre el que ha de fer una oficina mèdica per resoldre els petits saldos dels pacients .

• S'han de seguir els petits saldos?
• S'han d'ajustar els petits saldos?
• S'haurien de subcontractar petits saldos?
• Quina quantitat suposa un petit equilibri?
• S'haurien d'ajustar els saldos de crèdit?

Depenent de la quantitat de recursos que té la vostra oficina mèdica pot tenir una gran influència sobre com trieu resoldre petits saldos de pacients. Cap despatx mèdic no té recursos per malgastar-se en segells, declaracions de facturació o recursos humans per a comptes que no contribueixin significativament al flux d'efectiu, especialment quan es realitzi un pagament que costarà igual o superior a l'import degut.

Si no esteu segur sobre com manejar petits saldos, hi ha dos suggeriments:

1. Com gestionar els petits saldos que ha de pagar el pacient
2. Com gestionar petits balanços deguts al pacient

1 -

Petits saldos deguts pel pacient

Per maximitzar els esforços de la vostra col · lecció , l' oficina mèdica ha de ser agressiva a la recerca d'equilibris, fins i tot a partir de petits saldos del passat pacient. Alguns experts argumenten que l'oficina mèdica ni tan sols ha de perdre temps ni recursos amb menys de 9,99 dòlars, dóna o prengui uns quants dòlars.

Alguns experts argumentarien que "els cèntims fan dòlars". Tots dos arguments tenen mèrit. No obstant això, sota un determinat import en dòlars, perseguir el pagament significaria pagar més recursos del que es deu al pacient.

Generalment, els petits saldos es cancel·len perquè no val la pena els costos d'intentar cobrar-los. És important tenir una petita política d'anul·lació de saldo. La política ha d'incloure els imports i fins a quin punt els comptes han de ser aptes per a l'eliminació.

Una cosa important a tenir en compte és que la cancel·lació dels comptes encara es pot cobrar sempre que es publiqui al compte i es cancel·larà l'eliminació.

Recollir petits saldos no requereix que es gasti diners i temps enviant factures i col · locant trucades de recollida. Una forma simple de recollir diners en petits saldos és que el personal de la oficina i els establiments de cites consultin els saldos previs dels pacients. D'aquesta manera es pot recordar al pacient el saldo pendent mentre es troba a l'oficina o al telèfon.

Recordar als pacients que tenen un saldo de $ 5.00 o $ 10.00 ajudarà a millorar les col·leccions mentre aclareix comptes vençuts.

2 -

Petits saldos deguts al pacient

Igual que, els petits saldos que ha de pagar el pacient també s'han d'examinar petits saldos deguts al pacient per determinar si té més sentit ajustar-los.

Pel que fa a mi, si esperem que els pacients paguin a l'oficina mèdica el que deuen, només és correcte fer el mateix. Tanmateix, hi ha d'haver algunes pautes per tal que l'oficina mèdica utilitza eficientment els seus recursos.

Diversos suggeriments per manejar petits equilibris deguts al pacient inclouen:

• Si escau, transferiu els pagaments en excés a altres comptes oberts per ajudar a satisfer els saldos existents del pacient.
• Determineu un import mínim en dòlars per als saldos de crèdit que calgui per tal de fer una devolució.
• Tingueu en compte que les peticions de reemborsament de pacients es tractaran per a petits saldos de crèdit. Si la vostra oficina mèdica honora la vostra sol·licitud o la vostra oficina mèdica explica la petita política de saldo respecte dels pagaments en excés .
• Per a petits saldos de crèdit que romanen en el compte del pacient durant més d'un any, s'han de lliurar al pacient. Aquesta també hauria de ser la pauta per a un pacient que ja no és pacient a causa de l'elecció d'un altre metge, la reubicació o la destitució com a pacient.