Marqueu un curs per a un futur exitós
En qualsevol oficina mèdica, hi ha factors que poden influir en l'èxit de l'organització. La clau és identificar aquests factors, ja siguin dins del vostre control o no i desenvolupar un pla que conduirà a l'assoliment dels objectius futurs de l'organització.
Aquest procés d'identificació dels objectius de l'oficina mèdica i el desenvolupament dels plans per assolir aquests objectius es coneix com a planificació estratègica. Totes les oficines mèdiques necessiten desenvolupar un pla estratègic, ja sigui per a una nova posada en marxa o per a la revaluació d'una ja existent. Hi ha cinc àrees d'interès en el procés de planificació estratègica.
1 -
Realitzeu una avaluacióL'avaluació de l'organització implica que es reconeix la realització d'una anàlisi DAFO.
S = Fortaleses. Què fas bé? Té una pràctica ben establerta i proveïdors ben considerats? Teniu personal de suport administratiu i de talent? La vostra instal·lació física i la seva tecnologia serveixen bé al personal i als pacients?
W = Debilitats: què és el que evita que es faci un nivell superior? Necessites tecnologia informàtica per a la salut? No tens personal clau que milloraria la teva pràctica?
O = Oportunitats: hi ha iniciatives sanitàries que podeu aprofitar? Hi ha una necessitat creixent dels seus serveis o una oportunitat per canviar el seu enfocament a les necessitats creixents?
T = amenaces: es pot predir una pèrdua de pacients a causa del canvi demogràfic? Els canvis en els reemborsaments de Medicare o del proveïdor d'assegurances tindran un impacte negatiu? Estareu perdent personal o proveïdors clau?
Aquesta anàlisi inclou una avaluació del mercat, una avaluació de les condicions internes de l'organització i la Missió, Visió i Valors de l'oficina mèdica.
La missió, la visió i els valors representen la declaració general de propòsit de l'oficina mèdica.
- La declaració de la Missió és la declaració que millor descriu el propòsit
- L'afirmació de la visió identifica els objectius globals per al futur
- La instrucció Valors transmet les característiques, trets i qualitats amb què l'organització vol identificar-se
Un cop finalitzada la valoració, és hora de seleccionar una estratègia.
Més
2 -
Identificar una estratègiaEn aquesta etapa del procés de planificació estratègica, cal començar a analitzar els àmbits que donen suport a la direcció dels objectius de l'oficina mèdica. L'ús de les dades obtingudes durant l'anàlisi DAFO ajudarà a identificar diverses estratègies per a cada àrea.
Cada estratègia us oferirà diverses probabilitats que guiaran l'oficina mèdica a l'èxit depenent dels factors implicats. Assegureu-vos de tenir en compte cadascun dels següents quan prenguin la decisió final sobre l'estratègia que trieu:
- Barreres que podrien provocar fracassos i maneres de superar-los
- Informació financera que inclou pressupostos, despeses d'explotació, ingressos i volum esperat
- Ús d'estratègies provades per al rendiment exitós
3 -
Planifica l'estratègiaLa planificació de l'estratègia implica el desenvolupament real del pla i de cada àrea en què s'haurà de centrar l'oficina mèdica. El vostre pla estratègic haurà d'incloure:
- Objectiu
- Data de finalització de l'objectiu
- Accions clau
- Recursos necessaris
- Ingressos projectats
Un cop finalitzat, el pla donarà lloc a l'aplicació de l'estratègia en totes les direccions. Tots els nivells del personal són crítics per a l'èxit de l'objectiu i s'han d'incloure. Tot l'equip ha d'estar involucrat durant tot el procés des del principi fins a l'execució de les discussions i, finalment, el seguiment dels resultats.
Els esforços s'han de coordinar per als rols que efectuaran el pla en aquestes àrees de suport:
- Finançament
- Màrqueting
- Operacions
- Comunicacions
- Política i procediments
- Desenvolupament
4 -
Implementar l'estratègiaLa implementació és l'execució del procés de planificació. Aquest és el veritable treball del pla. L'èxit del pla estratègic depèn de la facilitat en la gestió de les operacions quotidianes.
Les possibles barreres poden sorgir durant la implementació, però si l'oficina mèdica ja ha identificat les possibilitats i ha determinat un pla d'acció a prendre, aquestes s'han de superar de forma ràpida i eficaç.
Tanmateix, l'etapa d'implementació hauria de permetre una certa flexibilitat, ja que cap pla es desenvolupa sense algunes àrees que podrien utilitzar la millora.
Una de les principals claus d'una implementació exitosa és assegurar-se que el personal estigui plenament informat, preparat i informat dels plans de l'organització i tingui els recursos adequats a la seva disposició.
5 -
Superviseu els resultatsTot i que el pla s'ha executat completament, encara es requereix la supervisió del nivell d'eficàcia. Un pla que no es revisa per a la seva eficàcia periòdicament és inútil. Algunes àrees poden necessitar ajustar o canviar per aconseguir el màxim rendiment de l'oficina mèdica.
Cap pla es desenvolupa o executa perfectament la primera vegada. Un pla estratègic és un procés continu de desenvolupament, execució i seguiment.
Una estratègia d'èxit és la que porta l'oficina mèdica cap a la direcció que vulgui, ja que cada àrea d'atenció es desenvolupa i executa. Requereix centrar-se i dedicar-se a tots els involucrats perquè l'equip és tan fort com el seu enllaç més feble.