Des del desenvolupament de polítiques a la formació creuada
La força del vostre equip mèdic depèn de l'esforç que es faci en la formació i el desenvolupament. Amb una formació i un desenvolupament adequats, el personal de l'oficina mèdica pot assolir el màxim potencial.
Desenvolupament d'una política
Obteniu resultats positius per a la vostra organització desenvolupant una política per enfortir el personal de la vostra oficina mèdica. Assegureu-vos que la vostra política inclou un programa d'educació continuada per assegurar-vos que tots els empleats estiguin actualitzats sobre les polítiques d'oficina, el compliment i els requisits específics del lloc de treball .
Col·laboració en curs
La col·laboració permanent del vostre personal mèdic és fonamental per a l'èxit de les operacions de la vostra instal·lació mèdica i per la prestació d'un tractament de qualitat als pacients. La col·laboració entre els membres de l'equip que tenen diferents perspectives i àrees d'especialització sovint dóna lloc a noves idees i solucions als problemes que poques vegades s'aconsegueixen un professional de la salut que treballa en un sitja. Cada membre del personal ha d'adonar-se que, a causa de la diversitat professional present a l'equip, les diferències d'opinió i conflicte no només són inevitables, sinó que són importants per al creixement continu de la seva col·laboració, per la qual cosa és tan important practicar i eduqueu sobre com tractar aquest tipus de problemes.
Cross-Training
Una àrea que promet resultats positius en els seus esforços d'enfortiment és el personal de formació creuada. La formació creuada és l'eina de formació més valuosa que un empresari pot oferir en benefici de tota l'organització.
La continuïtat del servei és un exemple d'un dels avantatges que ofereix la formació creuada del personal. La qualitat de la cura que reben els pacients no ha de ser menys que excel·lent degut a un o dos treballadors absents.
La formació creuada també millora la moral. Els empleats consideren que són un actiu valuós per a l'organització quan se'ls dóna l'oportunitat d'ampliar les seves habilitats o coneixements.
Assignar habilitats específiques
El primer pas en la coordinació és determinar quins membres de l'equip s'encarregaran d'un problema particular del pacient. Com que el focus de l'equip ha de ser sobre les necessitats del pacient, els objectius de cura del pacient determinen la composició del seu equip i les responsabilitats que cada membre de l'equip ha d'abordar amb aquests problemes del pacient. És fonamental coordinar amb els membres de la família del pacient com a socis d'aquest equip per assegurar-los que siguin educats sobre l'ajuda del pacient i sobre com atendre millor l'atenció permanent. Compartir la cura d'un pacient individual ajudarà a donar-los un enfocament de 360 graus del seu tractament i experiència sanitària en general.
Comunicació efectiva
Es necessita una comunicació eficaç per facilitar l'atenció coordinada en tot moment. Un sistema de comunicació ideal inclouria un sistema de fitxers digital ben dissenyat, reunions programades periòdicament per discutir qüestions d'atenció al pacient durant tot el dia i un mecanisme per comunicar-se amb sistemes externs.
Eliminació d'empleats improductius
Una altra manera d'enfortir el personal de l'oficina mèdica és reassignar o eliminar empleats improductius. L'equip és tan fort com el seu enllaç més feble. Els empleats improductius poden comprometre la qualitat de l'atenció i disminuir la moral dels empleats.
Això no significa necessàriament que l'empleat hagi de rescindir. Avalueu els vostres empleats improductius per conèixer els seus punts forts i febles. De vegades, els empleats es col·loquen en una posició diferent o no s'han entrenat correctament.