Descobriu com els metges de l'assetjament afecten l'atenció dels pacients
La majoria de les persones assumeixen que a mesura que envellem, els matones comencen a desaparèixer de les nostres vides. Però la investigació ha demostrat que alguns matones no deixen de banda les seves formes contundents. En lloc d'això, segueixen intimidant, manipulant i abusant de les persones fins a l'edat adulta. Després de tot, el bullying funciona per ells, de manera que no hi ha cap motivació per canviar. A més a més, els matones adults es poden trobar en gairebé tots els àmbits de la vida.
Fins i tot el camp mèdic no és immune a tenir matones entre els seus rangs.
Com l'afectat per un metge li afecta
Els proveïdors de serveis de salut confrontatius i abusius fan que les cites i els procediments siguin extremadament desagradables i de vegades fins i tot perilloses per als seus pacients. Per exemple, els metges que intimiden sovint debiliten la comunicació entre la resta de l'equip de salut. Això pot portar a vostè a rebre tractaments innecessaris, així com fins i tot tenir cirurgies que fins i tot no poden ser necessàries.
De fet, la investigació ha demostrat que els metges que són matones sovint desincentiven la comunicació. Això, al seu torn, té un efecte negatiu sobre la qualitat de l'atenció que rep. Per exemple, un estudi dut a terme per l'Institut de Pràctiques de Medicaments Segurs (ISMP) va trobar que el 40 per cent dels proveïdors de salut no expressava les seves preocupacions sobre la medicació d'un pacient perquè, per fer-ho, els obligaria a qüestionar a un metge de por.
Aquest mateix estudi també va trobar que el comportament de l'assetjament sexual és prevalent en el sistema sanitari.
De fet, el 60% dels clínics van dir haver experimentat assetjament verbal. Mentrestant, el 50 per cent va informar que havia d'afrontar el llenguatge corporal intimidatori. De la mateixa manera, alguns pacients són freqüentment intimidats pels seus metges. Com a resultat, tenen menys probabilitats de no estar d'acord o de parlar per por de fer que el metge s'enfada.
En conseqüència, els pacients afectats són sovint reticents a compartir símptomes inquietants o fer preguntes sobre les seves receptes , especialment si el metge té un fusible curt o es torna regularment irritat o impacient.
Tingueu cura de no etiquetar tots els bombardeigs d'esclat
Quan es tracta de tractar amb els pacients, la majoria dels metges fan grans esforços per mantenir un agradable passadís. Però de vegades pot ser difícil mantenir-se positiva i optimista. Per exemple, no és cap secret que els proveïdors d'assistència sanitària estiguin exagerats. Són sovint cansats i estressats, que poden fer-los irritants i conduir a un comportament menys que desitjable.
Els pacients no cooperatius també poden provar la paciència d'un metge, especialment si el pacient no està prenent seriosament el seu assessorament professional o segueix el pla de tractament acordat. I els pacients que es auto-diagnostiquen o creuen que saben més que el metge poden afectar la relació metge-pacient . Mentre es construeix una relació amb el seu metge és important, alguns pacients prenen aquest concepte massa lluny i es tornen exigents. Totes aquestes coses poden portar al metge a ser grotesc i brusc.
Però abans d'etiquetar al seu metge un assetjament, recordeu que el bullying existeix quan hi ha un patró del comportament.
En altres paraules, si el vostre metge només ha estat groller o curt amb vostès una vegada, és més probable que es produeixi un incident aïllat i es pugui fer un mal dia. El seu comportament mitjà es converteix en assetjament escolar quan rep insults persistents, crítiques i altres accions que exerceixen el poder i el control sobre tu.
Recordeu que el metge que de vegades és un tossut no és realment un matón. Pot ser insensible, semblar massa precipitat, tenir-se atrapat en la seva pròpia experiència o mancar d'un enfocament centrat en el pacient , però no sempre es comporta de forma inadequada. Són els metges que presenten regularment un comportament mig i controlador que cal preocupar-se.
Signa que el teu metge és un bully
Tot i que és contraintuitiu trobar un assetjament en una professió d'ajuda, existeixen matances en l'àmbit mèdic. Aquí hi ha algunes banderes vermelles que el vostre metge pot ser un matón:
- Es nega a respondre les vostres preguntes o a proporcionar-vos informació sobre la vostra condició . En altres paraules, espera que seguiu els vostres suggeriments per al tractament sense cap més informació i sembla que realment es posa en dubte. La seva expectativa és que ell és l'expert i només hauria de fer-ne la paraula i fer-ho exactament com ell ho diu. Recordeu que sempre ha de tenir un paper important en la presa de decisions sanitàries .
- Intimida i manipula a tenir exàmens o procediments que no vulgui tenir sense explicar per què són mèdicament necessaris. Recordeu que teniu dret a rebutjar el tractament. No està obligat a lliurar al metge una autoritat absoluta sobre el seu cos.
- Mostra un comportament arrogant i autosuficient . Per exemple, si vostè pregunta sobre la seva experiència o experiència en un àrea en particular, és clarament insultat. A més a més, fins i tot pot fer un comentari groller sobre el ben educat i experimentat que és.
- Falta empatia . Alguns proveïdors sanitaris tenen dificultats per mostrar emocions al diagnosticar una malaltia greu. No obstant això, això no és el mateix que demostrar una manca d'empatia. Els metges que no tenen empatia o intel·ligència emocional, simplement no els importa que estigueu molest, preocupat o nerviós. Sembla que no noten ni el que sent i si ho fan, no els importa.
- No respecta la vostra necessitat de modèstia o privadesa . La majoria dels metges cridaran a la porta abans d'entrar. També faran que el vestit sigui tan poc com sigui possible per preservar la vostra modèstia mentre l'examina. Si el vostre metge s'enganxa a la vostra habitació sense tocar i no respecta la vostra dignitat, pot ser que sigui un matón. També és una bandera vermella si no avisa sobre el que està a punt d'examinar o si t'ha deixat en una posició exposada.
- Parla condescendentment cap a tu . Els metges són instruïts i coneixedors, però això no els dóna el dret de tractar-los com tu són estúpids. Si el vostre metge es dirigeix a vostè o no parla amb respecte, això podria suposar que és un matón.
- T'assegura més o menys . Tot i que és cert, hi ha alguns exàmens i procediments que fan mal, el vostre metge encara ha de ser sensible a la vostra comoditat. També ha d'abstenir-se de qualsevol incapacitat innecessària. Si el metge li fa mal a vostè sense explicacions o disculpes, és possible que vulgueu considerar trobar un altre proveïdor de serveis mèdics.
- Tracta les infermeres i els assistents malament . Si les infermeres de metge, els assistents de metge i el personal de suport estan nerviosos al voltant d'ell, aquest és un mal senyal. Un equip de salut de qualitat sempre hauria de tenir una bona comunicació entre els membres del seu equip. Si els altres implicats en la seva atenció semblen por de cometre un error, això podria ser perjudicial per a vostè a la llarga. Recordeu que quan els equips mèdics no mostren el respecte mutu i la comunicació oberta, al final, seràs el que pateix.
Independentment de l'habilitat que tingui el metge, si exhibeix aquests trets regularment, potser és hora de trobar un nou metge . Vostè mereix ser tractat amb dignitat i respecte, i vostè ha de conformar-se amb gens menys.
Una paraula de
Si creieu que el vostre metge és un matón per a vostè o per a un ésser estimat, no ignoreu la situació. Fer-ho podria comprometre la qualitat de l'atenció que rep. En lloc d'això, intenteu parlar amb el metge sobre la seva conducta abusiva o portar l'assumpte a un supervisor. Si està dempeus a l'assetjament no és eficaç i continua intimidant-lo, és hora de trobar un metge nou. Si el seu comportament és sever, és possible que vulgueu considerar informar el seu comportament al taulell de llicències estatal. Recordeu, només perquè el vostre metge pot ser un expert en el seu camp, no li dóna dret a intimidar-vos.
> "Intimidation Still Problem in Hospital Workplace, ISMP Survey Show", Institute for Safe Medicine Practices, octubre de 2013. https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf