La necessitat futura exigirà una força laboral altamente qualificada i personalitzada
Un dels segments de creixement més ràpid de l'economia és l'assistència sanitària, per la qual cosa creieu que seria fàcil reclutar els millors treballadors sanitaris per a les empreses de serveis d'envelliment. Certament, els hospitals no han tingut dificultats en aquest camp. Però la contractació de treballadors sanitaris per als serveis d'envelliment s'ha mostrat una mica més difícil. Hi ha alguns problemes sistèmics relacionats amb això.
Per tant, cal començar al nivell de 50.000 peus per comprendre les causes perquè pugui allunyar-se dels símptomes.
Problema d'imatges
Les residències d'ancians probablement pateixen una mala imatge més que qualsevol altre segment d'envelliment. I estudis com el nombre d'antics condemnats que treballen a la indústria no ajuden. Però l'efecte halo que es porta a tots els proveïdors de serveis d'envelliment. I no cal buscar lluny les històries d' abús d' ancians per part dels treballadors de la llar . Però com en qualsevol indústria, hi ha bones i dolentes pomes i històries bones i dolentes.
- Recopileu i contempleu les vostres bones històries d'atenció als mitjans de comunicació locals i torneu a utilitzar aquestes històries per a butlletins informatius, web i mitjans socials.
- De la mateixa manera, feu referència als herois de l'assistència sanitària que treballen per a la vostra organització i que deixin que expliquin amb les seves pròpies paraules per què troben la seva carrera professional i la seva facilitat com a facilitadora.
- Mireu a les vostres associacions representatives per fer arribar el missatge d'imatge a les masses.
Problema amb diners
La majoria dels treballadors en serveis d'envelliment fan baixos salaris. Fins i tot els administradors d'habitatges d'infermeria no són gaire ben pagats com els seus homòlegs hospitalaris. Per descomptat, una gran part d'això es remunta al reemborsament. Tot i que Medicare i fins i tot els pagadors privats paguen alguns dels serveis prestats pels serveis d'envelliment, són els pagadors minoritaris.
Medicaid sovint és el pagador per defecte de l'atenció domiciliària i també es predomina l'autoservei. Així, fins que el reemborsament sigui millor, els salaris no ho faran.
- Mou les teves narracions a dalt als teus legisladors que treballen amb les agències estatals i nacionals.
- Feu un cop d' ull als matisos de la defensa .
- Educar al públic sobre qüestions d'envelliment i preparar i finançar la cura.
Problema d'educació i formació
Segons l'Institut de Medicina: Retooling for an Aging America: Construir la força laboral de salut , es necessiten especialistes geriàtrics en totes les professions, no només per la seva experiència clínica, sinó també perquè s'encarregaran de formar tota la plantilla en principis geriàtrics. Tanmateix, només un petit percentatge de professionals sanitaris professionals s'especialitzen en la geriatria, en part a causa de l'elevat cost associat als anys extra de formació, així com el salari relativament baix. A continuació es presenten algunes de les seves recomanacions. Encara que pugui ser eliminat d'ells, almenys s'adonen que, en última instància, li impacten. Ser capaç de parlar amb els legisladors sobre ells, per exemple, podria recórrer un llarg camí.
- Proporcioneu incentius financers per augmentar el nombre d'especialistes geriàtrics.
- Augmenti els pagaments pels seus serveis clínics.
- Desenvolupar premis per augmentar el nombre de professors en geriatria.
- Establir programes que proporcionin perdó de préstec, beques i incentius financers directes per a professionals que es converteixin en especialistes en geriatria.
Capacitar i satisfer la força laboral
My InnerView publica una enquesta anual d'infermeria, un dels indicadors més predictius de la satisfacció dels residents, la família i el personal. S'encarreguen més de 283.000 empleats. La satisfacció de la força laboral va augmentar en totes les categories laborals entre 2007 i 2009. Segons l'enquesta, la satisfacció entre infermeres i assistents d'infermeria continua sent inferior a la satisfacció dels empleats en altres categories de treball; no obstant això, els dos tipus de treballadors s'han mostrat més satisfets amb les seves instal·lacions des de 2006, mostrant una tendència ascendent sostinguda.
Les instal·lacions amb major satisfacció laboral també tenen una major satisfacció familiar. La seva conclusió va ser que "una estratègia eficaç per a la millora de la qualitat ha d'incloure un enfocament intens i sostingut en les habilitats, el compromís i la satisfacció de la mà d'obra, especialment aquells que treballen directament amb els residents i es comuniquen amb els membres de la família".
La majoria dels líders de la companyia i els professionals de recursos humans us diran que els pagaments i els beneficis només formen part de l'equació per atreure i mantenir el millor treballador independentment de la professió o la indústria. Aquests són alguns dels factors que esmenten els enquestats de My InnerView que els importa.
- Cures de gestió.
- Gestió escolta.
- Em donen ajut amb l'estrès i el desgast laboral.
- Seguretat en el lloc de treball.
- El meu supervisor es preocupa, s'aprecia i em comunica.
- Tinc equips / subministraments adequats.
- Em donen una formació adequada per fer front als residents difícils.
Per tant, traduir això a l'estratègia podria implicar ...
- Contracta la gestió correcta i el lideratge.
- Proporcionar formació contínua.
- Personal de l'equip amb les eines per fer el seu treball.
Si aquests estan en marxa, aprofitueu-los en els vostres esforços de reclutament i utilitzeu el personal satisfet com a ambaixadors en els vostres esforços de reclutament.
Adreça de l'estrès i el desgast
Tingueu en compte que els treballadors sanitaris són com els bombers. Tots dos experimenten gran alegria i pena com a part del treball. Tanmateix, la família de la salut pateix el burnout mentre que la gent realment vol voluntari per formar part de la cultura del bomber. La cultura de lluita contra incendis inclou la camarilla i la comunitat de la casa de bombers on els bomberos comparteixen, respiren, ploren i riuen. Són considerats herois.
No obstant això, els treballadors sanitaris sofreixen cremades. L'estrès que tenen no té cap lloc per anar a casa. L'estrès porta a la mala qualitat, els passos perduts i poden posar en perill la vida. La Clínica de Cleveland ha ajudat a solucionar-ho introduint el que anomenen Code Lavender. Si algú de l'organització està patint emocionalment i mentalment (potser un pacient proper va morir), un equip de treballadors socials, treballadors de la pastoral, i uns altres entraran com un equip de SWAT i ajudaran a aquesta persona o unitat. Els proveïdors de serveis d'envelliment han de considerar això, així com l'estrès i el desgast són una de les raons més importants per les quals la gent deixa la professió.
Una carrera professional no és feina
A causa de la baixa remuneració i la mala imatge, molts llocs de serveis d'envelliment serveixen com a escales temporals en la carrera professional d'una persona. De fet, treballar a l'envelliment no es considera com una carrera professional. Una part del problema és que els treballadors solen tenir funcions molt específiques i treballar en sitges d'aquesta indústria.
Cal ampliar els rols dels treballadors i s'han d'establir trajectòries professionals per als treballadors en serveis d'atenció a llarg termini. Com que la gent veu que es tracta d'una carrera noble i no una parada, s'atrebraran a la professió.
Si sou un proveïdor progressiu, és probable que tingueu moltes de les coses que heu d'incloure a la plantilla. Expliqueu la vostra història i digueu-la de nou i digueu-ho a uns altres. Això tindrà la millor gent que us trobeu i no us heu d'encendre roques per trobar-los.