La facturació de la mà d'obra de cura a llarg termini dificulta l'atenció
La paraula de moda en l'atenció mèdica en aquests dies és una atenció centrada en la persona. Aquesta és la capacitat de proporcionar cura que honra i respecta les opcions i preferències de les persones, tot proporcionant una atenció de qualitat i segura. L'atenció coherent, tanmateix, només pot venir quan els treballadors sanitaris tenen el temps per conèixer la persona a qui cuiden cada dia. Amb l'elevada taxa de facturació en l'atenció sanitària, especialment l'atenció a llarg termini, això no sempre és possible.
Per tant, hem de conservar aquests treballadors. Aquí hi ha sis passos per a la retenció eficaç dels empleats.
Amb una mare d'envelliment que ha tingut cert desconcert per la salut, he vist de primera mà la cura a l'hospital, la rehabilitació, la infermeria i els entorns de vida assistida. I els treballadors d'assistència directa d'aquestes organitzacions, majoritàriament certificats per a assistents d'infermeria en atenció domiciliària i de llarga durada, tenen treballs difícils, són de pagament baix i gairebé reben recompenses i reconeixement merescut. Per això, la retenció dels empleats és tan difícil d'aconseguir en els serveis d'envelliment.
La taxa de rotació dels assistents certificats d'infermeria en residències d'avis era del 65,6%; per als ajudants de salut a la llar, un estudi va estimar una xifra de negocis del 40 al 60 per cent en el primer any.
No és difícil veure per què:
- sous baixos
- Els pobres beneficis sovint no tenen assegurança mèdica
- sense progressió professional
- exigent físicament i mentalment
- poc respecte
Conseqüències del volum de negocis
A l'informe, es va esmentar la retenció de treballadors directes: estratègies per a l'èxit de l'edat avançada i l'Institut per al futur dels serveis d'envelliment, un estudi realitzat per Castle and Associates, que va indicar "taxes de rotació elevades dels assistents d'infermeria certificats, infermeres pràctiques amb llicència i infermeres registrades, en general, s'associen amb la pitjor qualitat de la cura dels residents d'infermeria. "S'ha associat major volum de negocis amb un major ús de restriccions, catèters i fàrmacs psicoactius, així com més úlceres de pressió i deficiències de qualitat de l'atenció.
No és difícil gestionar el cost de la substitució dels treballadors. Però també hi ha una conseqüència d'ingressos més gran. Les persones esperen qualitat i satisfacció en l'atenció mèdica que reben, però aquesta és la base, el cost d'entrada. El que els fa recomanar llocs és de qualitat superior i increïbles experiències.
Mai no podràs aconseguir-ho sense una tasca constant .
Claus de retenció
Probablement no sigui difícil d'endevinar algunes de les claus de la retenció:
- Millor pagament
Segons l'enquesta d'Assistent Nacional d'Infermeria, la satisfacció amb els salaris va tenir la segona associació més forta amb la satisfacció intrínseca del treball i la satisfacció general del treball. La major satisfacció intrínseca del treball disminueix la intenció de sortir. - Disponibilitat d'assegurança mèdica
Els treballadors d'atenció domiciliària inscrits en el pla de salut patrocinat per l'empresari tenen una taxa de retenció més alta (56 per cent) que els treballadors elegibles però no inscrits (45 per cent). - Una cultura empoderant
Hem informat sobre el moviment del canvi de cultura en l'atenció a llarg termini. Quan hi ha una cultura que mira primer per abordar l'experiència dels empleats que al seu torn afecta l'experiència del client, hi ha certes satisfaccions d'ocupació: formació, tutoria, construcció de relacions, escales de carrera , empowerment. - Millor disseny i supervisió de feina
Alguns d'ells provenen de l'abastament del canvi de cultura: reconeixement i retroalimentació, ràtios de personal suficients, avenç professional i camins a seguir, respecte a la posició, flexibilitat laboral, desenvolupament de lideratge, major autonomia i treball en equip.
- Millor Formació
El govern federal demana als ajudants de la infermera i als assistents a la salut a la llar que treballin a les agències certificades per Medicare / Medicaid per tenir 75 hores de formació inicial. Molts estats han establert requisits addicionals de formació. L'Institut de Medicina ha recomanat que els requisits federals mínims per als CNA i els assistents a la llar augmentin fins a 120 hores i incloguin una demostració de competència en la cura dels majors com a part de la certificació. Els estudis han demostrat que el personal més satisfet amb la qualitat de la seva formació també tenia una major satisfacció laboral i era més probable que continués treballant.
- Avenç professional
En un estudi (Brannon et al., 2007) 3.039 treballadors de 50 llars d'avis, 39 agències d'atenció domiciliària, 40 instal·lacions assistencials assistides i 10 serveis de dia d'adults en cinc estats van participar en una enquesta que mostrava "la manca d'oportunitats percebudes d'avançar i la percepció de la sobrecàrrega laboral es va relacionar de manera significativa amb la intenció d'abandonar, especialment entre l'agència d'atenció domiciliària i el personal especialitzat en infermeria ".
Per descomptat, part d'això requereix una inversió de diners, de temps, de compromís. Però és absolutament necessari per moltes raons. Les dades demogràfiques parlen de la necessitat. La reforma sanitària està posant els serveis d'envelliment al radar. Però no tots els proveïdors seran els socis triats en organitzacions d'assistència responsable. Els proveïdors que inverteixen en la contractació i la retenció de la mà d'obra i que creuen que, al seu torn, donen més atenció, seran els premiats quan la pols de la reforma s'aixeca.