Alguns pacients s'han queixat de que els metges els requereixen fer cites de visita a l'oficina per tal de fer coses senzilles com informar-los els resultats rutinaris de la prova mèdica . Aquests pacients es pregunten per què els seus metges requereixen que tornin a l'oficina per obtenir resultats mèdics.
Es generen informes per a cada prova mèdica que obtingueu, ja sigui a l'oficina del metge o en una altra ubicació.
En tots els casos, vostè, el pacient, ha de conèixer els resultats. Obtenir els resultats de la prova , independentment de la vostra informació, és una necessitat.
Motius per a una prova
Hi ha tres motius principals perquè un metge pot ordenar proves per a vostè. Un dels motius seria diagnosticar-vos. La segona raó seria la de mesurar l'eficàcia d'un tractament. La tercera raó seria controlar una malaltia o afecció crònica.
Els resultats de les proves mèdiques produiran tres resultats possibles, i cada tipus requereix un lliurament diferent:
Si els resultats de les proves són males notícies, sempre s'han de comunicar de manera presencial. La mala notícia pot ser un diagnòstic nou i difícil, o pot ser que el tractament hagi fallat. Voleu que el professional que tingui algunes de les respostes que us senti davant vostre quan es publiqui aquesta notícia. Probablement voldreu que algú que us agrada al seu costat també, i això probablement no passaria en una trucada telefònica tampoc.
Si els resultats de les proves són complicats o requereixen un seguiment, també s'haurien de comunicar personalment. Per exemple, potser heu après que una colonoscòpia revela alguns pòlips. No és necessàriament una mala notícia, ja que ja sabeu que són benignes. Però necessitareu un seguiment en forma de nous detalls: explicacions de les vostres opcions de tractament, obtenció d'una referència i cita per a la vostra elecció de tractament, explicació d'aquest procediment i molt més.
Si els resultats de les proves mostren que no es requereix un seguiment (potser són bones notícies, o potser són les vostres respostes estàndard), es pot informar per telèfon, correu electrònic, per l'accés en línia al vostre propi metge registre, o fins i tot per correu postal.
Aquests resultats no han de requerir una visita de seguiment a l'oficina del metge. Alguns exemples d'aquest tipus de proves poden ser el seu mamograma anual, que és completament negatiu o un xec de colesterol regular que no ha estat problemàtic des de l'últim.
Alguns metges us diran que no poden enviar els resultats de les proves per telèfon, ja que podrien infringir les lleis de privadesa de HIPAA. Això no és cert: poden parlar amb el pacient al telèfon i proporcionar tota la informació necessària, sempre que estiguin segurs que és el pacient amb qui està parlant. També poden deixar un missatge en un contestador automàtic demanant que el pacient torni la seva trucada, moment en què poden lliurar els resultats de la prova al telèfon.
Per què el metge pot insistir que veniu a l'oficina
Per a qualsevol informe o seguiment, el metge li ha de lliurar, bé o malament, que requereix més d'un minut o dos per lliurar, no només és convenient rebre aquesta informació a la seva oficina, personalment (per la qual cosa pot continuar per fer preguntes de seguiment), però també és just.
En la majoria dels casos, quan el vostre metge ofereix serveis en nom vostre, l'única forma en què es pot pagar ( reemborsat pel vostre assegurador) és si inicieu la sessió per a una cita. Quan el vostre metge hagi invertit el temps i els esforços a la vostra cura, només és just que se li pagui. Per tant, feu aquestes cites.
Abans de visitar la vostra oficina original
Demaneu al vostre metge quina és la seva política per informar els resultats de les proves mèdiques per assegurar-se que encaixen amb les pautes descrites.
Pregunteu al vostre metge sobre la forma que ell o ella utilitza per indicar quins amics o familiars poden compartir el mateix.
Ompliu aquest formulari i, si és possible, conserveu-ne una còpia. Si més endavant el metge li diu que ell o ella no us pot trucar amb resultats, tindreu la paperassa que mostra al metge en algun moment que abans es pensava que era correcte fer-ho.
No deixeu que us diguin que contactaran amb vosaltres només si hi ha un problema per informar. Això no és acceptable per a una atenció segura. Els estudis han demostrat que és molt fàcil que les males notícies caiguin a través de les esquerdes.
Consulteu amb el vostre contribuent i descobreixi quina és la seva política per oferir els resultats de les proves. Els pagadors no volen pagar més visites mèdiques del que han de fer, de manera que si se us demana que aparegui a l'oficina del metge quan no creieu que hauria d'haver d'estar-hi, voldran saber-ne .
Si us preocupa que hi hagi una pregunta sobre aquest tipus de requisits, i ja no esteu vinculat a un proveïdor que pugui crear aquest escenari, busqueu un metge que treballi amb sou. Els metges assalariats no operen sota les mateixes restriccions que la necessitat de produir aquest tipus d'ingressos addicionals. Podeu trobar-los en centres mèdics acadèmics (centres mèdics relacionats amb la universitat) o en sistemes mèdics amplis com la Clínica Mayo o sistemes de cura administrada com Kaiser.
Després de la prova s'ha dut a terme
Si, després d'haver realitzat les proves, el metge decideix que haureu d'anar a l'oficina, encara que sàpiga que els resultats són rutinaris, us caldrà un enfocament diferent.
Comenceu preguntant si la visita és realment necessària. Indiqui que prefereix obtenir els resultats per correu electrònic o trucada telefònica o correu postal. Vostè pot trobar que retrocedeixin i lliuraran les notícies en conseqüència.
Si encara insisteixen en la vostra visita, digueu-los que us contactarà amb la vostra asseguradora per veure quina és la seva política. Digueu-los que no creu que se'ls reemborsarà una visita de seguiment, tret que hi hagi alguna cosa sobre els resultats que requereixen que prengui mesures de seguiment.
Si continuen insistint, i segur que no necessiteu estar-hi, us pregunteu-vos que us enviïn els resultats per correu postal. Digueu-vos que coneixeu les lleis HIPAA que requereixen al metge, per llei, que us proporcionin els resultats. Poden decidir ser difícils, però també poden ser difícils.
Si arribeu al punt on heu d'invocar HIPAA, llavors us convidarà a trobar-vos un altre metge. Mai no confiaràs en això de nou, i inhibirà la seva capacitat per obtenir una bona atenció d'aquest metge.
No importa el què
Vostè sempre ha d'obtenir còpies dels seus registres d'assaig mèdic. Aquí teniu les instruccions per obtenir els registres mèdics si teniu problemes.