Els sis millors recursos per a preguntes sobre Medicare i problemes amb Medicare
Tens preguntes sobre Medicare? Esteu tenint un problema amb la cobertura de Medicare o una reclamació de Medicare? Heu cercat la web fins que no us trobeu frustrat, però no heu pogut trobar una resposta? No estic segur d'on vols activar?
Aquests són els sis millors recursos per respondre les preguntes de Medicare i resoldre els problemes de Medicare.
1 -
Programa d'assistència d'assegurança mèdica estatalCada estat té un programa de suport per a la seguretat social que ofereix un assessorament i assistència individual als residents de l'estat. El vostre NAU pot ajudar-vos amb preguntes sobre els beneficis, les primes i l'ús compartit de costos de Medicare. També us pot ajudar a fer front als problemes de subscripció d'un pla de Medicare, de reclamacions i d'una decisió de cobertura o de pagament.
Les naus estan compostes principalment per voluntaris que han estat sotmesos a un extens programa de formació. En el cas improbable que el voluntari del vostre vaixell no tingui una resposta a les preguntes de Medicare o no pugui resoldre els problemes de Medicare, sabrà on dirigir-se per obtenir la resposta o la resolució.
Els noms dels SHIP poden variar d'un estat a un altre. Per exemple, els vaixells a Massachusetts i Florida es diuen SHINE, que és curta per atendre les necessitats d'informació sanitària dels majors. El vaixell de Califòrnia va per l'acrònim HICAP, curt per al Programa d'assessorament i defensa d'assegurances de salut de Califòrnia. Podeu obtenir informació de contacte per a l'enviament del vostre estat aquí.
2 -
Centre de drets de MedicareEl Centre de Drets de Medicare és una organització sense ànim de lucre dedicada a ajudar els antics nord-americans a entendre els seus drets i beneficis de Medicare, navegar pel sistema de Medicare i obtenir atenció mèdica de qualitat.
Fa això amb l'àmplia biblioteca d'informació disponible al seu lloc web, així com a través d'una línia telefònica d'ajuda. Els consellers de línia d'ajuda ofereixen assistència amb preguntes sobre Medicare com ara com reduir els costos de prima i amb problemes de Medicare, com ara cridar les denegacions de pagament.
Podeu informar-vos a través del lloc web del Centre de Drets de Medicare o obtenir assessorament personalitzat mitjançant la línia d'ajuda disponible de dilluns a divendres al 1-800-333-4114.
3 -
Patrulla de Medicare SeniorSi la vostra pregunta o problema amb Medicare implica un error o un frau o un ús indegut de Medicare, la Patrulla de Medicare Senior és un gran recurs ja que s'especialitza en aquestes àrees. El SMP proporciona assessorament individualitzat per ajudar-vos a trobar i informar els errors de facturació de l'assistència sanitària. El vostre assessor de SMP també us ajudarà a detectar i informar pràctiques enganyoses com cobrar-se per serveis que no s'han proporcionat o que es proporcionen serveis d'atenció mèdica innecessaris.
Molts representants de SMP són voluntaris, i la majoria dels voluntaris són beneficiaris de Medicare.
Localitzeu un SMP a la vostra àrea a través del lloc web de SMP o trucant al Centre de recursos tècnics nacionals de protecció al consumidor, conegut informalment com SMP Resource Center, al 877-808-2468. Les trucades es respondran de dilluns a divendres, de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. Hora de l'est.
4 -
Medicare.govEl lloc web Medicare.gov té informació general sobre Medicare, incloent informació sobre qui és elegible, com registrar-se, quant costa els medicaments i els diferents tipus de Medicare . Podreu accedir a les instruccions pas a pas per presentar una apel·lació si Medicare no paga cap cosa que consideri que és un benefici cobert. També trobareu instruccions sobre com presentar una reclamació si no està satisfet amb la qualitat de l'atenció o els serveis que ha rebut d'un proveïdor o pla de salut de Medicare.
5 -
MyMedicare.govUn lloc complementari a Medicare.gov, la informació disponible al lloc web MyMedicare.gov difereix de Medicare.gov ja que és específic per a vostè. Podrà veure les reclamacions de la part A i la part B del Medicare, així com obtenir informació de qualitat sobre els seus metges, hospitals i altres proveïdors d'atenció mèdica. Si teniu un pla de Medicare Advantage o Medicare Part D, també podeu obtenir informació de qualitat sobre el vostre pla de salut.
Podeu fer preguntes utilitzant la funció de xat en directe a la qual s'accedeix mitjançant un enllaç prop de la part superior de la pàgina. Amb el xat en viu, vostè i un representant de Medicare conversen, escrivint preguntes i respostes en un quadre emergent. Vaig provar això i vaig ser assistit durant 30 segons per un representant ben informat, tot i que era un dissabte a les 6:00 pm.
Per accedir a tots els recursos de MyMedicare.gov, haurà de registrar-se usant el vostre número de Medicare i crear un nom d'usuari i una contrasenya d'inici de sessió. MyMedicare.gov necessita el vostre número de Medicare per identificar el lloc web per a vostè. Per exemple, sense el vostre número de Medicare, no seria capaç de proporcionar informació específica sobre les seves reclamacions o sobre els beneficis addicionals que ofereix el seu pla particular de Medicare Advantage.
6 -
Truqui al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)Podeu trucar al 1-800-MEDICARE i parlar amb un representant per fer preguntes sobre Medicare o obtenir ajuda per resoldre problemes amb Medicare.
Vaig fer una trucada de prova a aquest número i va ser rebuda per un representant de Medicare educat després d'estar en espera durant uns 90 segons. Encara que el representant no va saber immediatament la resposta a la meva pregunta sobre Medicare, va poder mirar-la mentre estava al telèfon amb ella.
Li vaig preguntar quins recursos utilitzava per buscar la resposta i ella va respondre que utilitzava el lloc web Medicare.gov. Va dir que tot el contingut al qual tenia accés també estava disponible per al públic al lloc web de Medicare.gov.
Tenint en compte aquesta idea, us suggerim que truqueu al 1-800-MEDICARE si teniu problemes per trobar la informació que necessiteu al lloc web de Medicare.gov, no enteneu la informació que heu trobat al lloc web o voleu tallar-la la persecució i parlar amb un humà.