Com acabar amb una relació pacient de la manera correcta

És lamentable que un metge o una pràctica mèdica s'enfronti amb la decisió de rescindir la relació amb un pacient . Els pacients tenen diverses responsabilitats a l'oficina mèdica, incloent la participació activa en el seu pla de tractament, la resolució oportuna de la seva obligació financera i la seva interacció respectuosa amb tot el personal. Tot i que és desagradable, els proveïdors han de protegir-se a si mateixos ia la seva organització de pacients que es neguen a seguir les regles. Pot semblar una mica dramàtic, però està ben dins dels vostres drets legals de rescindir un pacient en determinades circumstàncies sense haver estat acusat d'abandonament del pacient. Un proveïdor pot rescindir la relació metge-pacient en el cas que:

• El pacient no segueix un curs de tractament prescrit pel metge.
• El pacient repeteix diverses vegades cites, cancel·la a l'últim moment o no apareix. No mostra no només eliminar el calendari sinó també afectar els objectius financers de l'oficina mèdica. Quan un pacient no apareix o cancela una cita a l'últim moment, es produeixen ingressos perdudes a l'oficina mèdica.
• El pacient no paga els saldos vençuts o realitza els pagaments adequats. Els acords de pagament haurien de formar part de la política financera, però molts administradors d'oficina poden optar per establir acords de pagament per a pacients de forma individualitzada.
• El pacient és irrespectuós o groller amb el metge i / o el personal.

Tot i que és important que tots els esforços per resoldre qualsevol problema amb el pacient abans de finalitzar la relació amb el pacient, un cop feta la decisió de rescindir, hi ha una manera correcta de fer-ho.

1 -

Establir una política

Tenir una política escrita en el lloc en el cas que seria necessari resoldre una relació amb el pacient. Això s'hauria d'incloure en el manual de polítiques i procediments dels primers fulletons de visita que es donen a cada nou pacient. Una política escrita ha de tenir motius clars i concisos per finalitzar i les directrius que se seguiran.

2 -

Proporcioneu una oportunitat per a l'acció correctiva

Abans d'emetre un pacient als seus papers a peu, no voldria donar-los l'oportunitat de corregir les seves accions. Per a aquells que no tinguin cites, tindrien més probabilitats de fer la cita si l'oficina estaria oberta fins a les 7 pm un dia a la setmana o podria programar una cita del dissabte. Potser el pacient que va perdre una feina fa tres mesos ha trobat un de nou i planeja pagar les seves factures vençudes una vegada que es posi al dia en la seva hipoteca de casa.

Hi pot haver molts motius pels quals un pacient no segueix les regles, però simplement parlar amb ells pot fer una gran diferència.

3 -

Proporcioneu un avís per escrit

Si el pacient no fa els esforços suficients per corregir el seu comportament en un termini determinat, serà necessari continuar enviant al pacient un avís per escrit de resolució. Les bones pràctiques recomanen que aquest avís s'enviï un correu certificat amb un rebut de devolució.

Assegureu-vos que la lletra ofereix una breu descripció que detalli els motius de la seva finalització .

4 -

Continuar proporcionant el tractament durant un temps raonable

Una vegada que s'envia una notificació per escrit a un pacient, és necessari continuar proporcionant tractament al pacient durant un temps raonable perquè puguin trobar un altre proveïdor. Es considera que un període de temps raonable és de 30 dies, però es poden considerar extensions de temps si el pacient necessita un tractament crític o d'emergència.

5 -

Assistiu al pacient en la transferència

Oferiu assistència al pacient per trobar un altre metge suggerint a altres metges de la zona de la mateixa especialitat. A més, tingui l'autorització del pacient per transferir els seus registres mèdics a la seva nova pràctica signant un comunicat d'informació .

Nota: Assegureu-vos que tota la informació es proporcioni als familiars o persones responsables del pacient.