Com es processen les queixes formals del pacient
Un pacient no pot veure cap altra opció que presentar una reclamació contra un treballador sanitari. Pot ser contra una infermera registrada, dentista, quiropràctic , terapeuta, cirurgià o metge de família. Quan un pacient presenta una reclamació contra un treballador sanitari, hi ha alguns passos que haurien de seguir. Van posar en marxa un procés a l'agència en què van presentar la reclamació.
És important tant per al professional sanitari com per al pacient que conegui el que es pot produir després de la presentació formal de la queixa.
Queixes contra professionals sanitaris
El Departament de Salut ofereix quatre categories en què un pacient pot presentar una reclamació contra un treballador sanitari. Les quatre categories són les següents:
- Professionals generals de la salut
- Professionals dentals
- Professionals psiquiàtrics
- Professionals sense llicència
Cadascuna d'aquestes categories té un procés diferent, i els resultats variaran en funció del professional en què es presenti la reclamació.
Segons el Departament de Salut, si el departament determina que una queixa del pacient és una possible violació de la llei estatal, serà investigada. Un investigador del departament d'estat pot contactar amb el pacient per obtenir informació addicional. Després de la revisió legal, el Departament de Salut remetrà la reclamació al panell corresponent del tribunal regulador per determinar si existeix una violació de la llei estatal.
Aquest assumpte pot ser llarg i pot ser mesos abans que qualsevol suggeriment i qualsevol resultat es determini en el cas del pacient.
Com els pacients poden presentar una reclamació contra un professional sanitari
En omplir el formulari de reclamació, un pacient ha de tenir en compte alguns factors importants.
- Assegureu-vos que la carta de reclamació s'enviï per correu certificat a través dels serveis postals dels Estats Units.
- Assegureu-vos que el formulari de reclamació sigui molt específic en detall i contingui tantes proves possibles. Això ajudarà a informar a la persona que està veient la reclamació exactament sobre el que està passant.
- Assegureu-vos que es donen tots els detalls perquè no es pot desestimar el cas per falta d'evidència. La majoria de les denúncies de reclamacions es deuen a la falta d'evidència presentada.
Un pacient pot preguntar-se: quan cal presentar una queixa contra un metge? La resposta a aquesta pregunta és senzilla. El pacient pot presentar una reclamació en qualsevol moment en què hagi estat maltractat, mal diagnosticat o tractat indegudament per un metge o un altre professional sanitari. Com s'ha dit anteriorment, feu la reclamació el més aviat possible, sigui molt detallat a la reclamació i posi a disposició tantes proves que tinguin relació amb la reclamació com sigui possible.
Queixes de negligència per part d'un metge
Un cop presentada la reclamació, pot ser que el metge sigui responsable de la responsabilitat penal. Probablement, la càrrega sigui una negligència criminal en un pacient. La negligència penal es pot definir com actuar sense raó lògica, mentre que es crea un risc de ferida o mort per un altre individu.
Després de trobar la confirmació que el metge acusat és possiblement responsable de la negligència del pacient criminal, el procés pot arribar a ser molt complicat i pot trigar molt de temps abans de determinar una decisió final.
Un altre factor clau és que els advocats dubten a assumir aquests casos perquè no pot treure molts diners del cas quan és difícil demostrar la negligència criminal del pacient. És molt difícil demostrar que un metge ha comès una negligència i el cas pot ser vist com un accident en el que no hi ha cap conseqüència.
Una altra consideració és si el metge té o no l'assegurança de malversació. Un metge pot optar per resoldre's per tal d'evitar un llarg procés legal o tenir la possibilitat de perdre la (s) seva (s) llicència (s).