Només perquè la llei diu que té dret a obtenir còpies dels registres mèdics no vol dir que totes les entitats cobertes estiguin disposades a subministrar-les. El vostre metge o la vostra asseguradora poden negar-vos l'accés per motius que no tenen sentit, però per alguna raó són importants per a ells. En la majoria dels casos, és il·legal que no us permeti accedir, d'acord amb la Llei de portabilitat i responsabilitat jurídica de salut de 1996 (HIPAA). Aquests són els passos a seguir per determinar si té un dret legal als registres mèdics i què fer si se li denega l'accés als registres mèdics:
Teniu dret a accedir als vostres registres? Estan disponibles?
Assegureu-vos que teniu dret a obtenir aquests registres i que els registres estan disponibles. Hi ha algunes circumstàncies en què no teniu dret. A més, hi ha requisits de temps d'emmagatzematge de registres mèdics que varien segons l'estat on viu, el tipus de registre, el registre de problemes mèdics i on es mantenen els registres.
Heu seguit el protocol per obtenir còpies dels vostres registres mèdics?
Assegureu-vos que heu seguit el protocol adequat per obtenir còpies dels vostres registres mèdics.
Simplement fer una trucada telefònica pot no ser suficient. Hi ha alguns passos que necessiteu, com ara l'escriptura de lletres i les signatures. El protocol inclou el pagament dels registres.
És possible que hagi de pagar les còpies dels registres mèdics abans de proporcionar-les. L'import que pugueu cobrar variarà segons l'estat. Si no els podeu permetre, cada estat també proporciona un procediment per reduir el cost.
Heu fet la sol·licitud de registres mèdics d'una entitat coberta?
Assegureu-vos que heu fet la sol·licitud d'una entitat coberta . Aquests són designats per la Llei de Responsabilitat i Portabilitat de l'Assegurança de Salut de 1996 (HIPAA) i inclouen proveïdors que transmeten informació sanitària en forma electrònica, plans de salut i centres d'assistència sanitària.
Si fa la seva sol.licitud d'una entitat no coberta, la vostra sol·licitud no quedarà inclosa en les lleis i requisits de la HIPAA. Trobeu una de les entitats cobertes que tinguin els vostres registres i feu la sol·licitud allí.
Has esperat el temps suficient per obtenir els registres?
Assegureu-vos que heu esperat durant tot el temps que l'organització ha, per llei, retardar el compliment de la vostra sol·licitud.
Per llei federal, la quantitat màxima de temps que poden retardar és de 60 dies.
Alguns estats proporcionen menys temps que això. Consulteu les lleis del vostre estat per saber quin serà el vostre temps d'espera.
Com fer una reclamació si se li denega l'accés als seus registres mèdics
Assegureu-vos que heu seguit tots aquests passos:
- Assegureu-vos que teniu dret a aquests registres
- Seguint els passos i el protocol correctes per obtenir els registres mèdics
- Comprovació doble que heu fet la sol·licitud d'una entitat coberta
- Heu esperat el temps suficient ...
Una vegada que estigueu segur que els ha completat, si encara se li denega l'accés als vostres registres de salut, podeu presentar una reclamació al Departament de Salut i Serveis Humans dels EUA. Seguiu el procés de reclamació contra l'entitat coberta que no us permet accedir.
Important: aquesta reclamació s'ha de presentar dins dels 180 dies posteriors a les denegacions. A més, la llei prohibeix les represàlies per part de l'entitat coberta.
Aquestes lleis de registres mèdics tenen dents. Van ser provats per Cignet Health, un centre de salut de Maryland quan va negar registres a 41 pacients el 2008 i el 2009. El 2011 es van cobrar $ 4,3 milions en concepte de multes contra Cignet Health per violar la llei. Aquesta acció es va produir com a conseqüència de les queixes dels pacients mitjançant el procés de denúncia descrit anteriorment.