Si estàs explorant una carrera com a advocat de pacients, és possible que em pregunteu què seria treballar com a advocat de pacients en un hospital. La majoria dels hospitals dels Estats Units utilitzen advocats de pacients. Tot i que els infermers i la majoria dels metges també es consideren defensors dels seus pacients, també hi ha advocats en hospitals que no són personal mèdic.
La seva posició estarà disponible per ajudar els pacients, les seves famílies i / o els cuidadors amb les seves inquietuds.
Títols de posició per a advocats hospitalaris del pacient
Quan busqueu un lloc com a defensor del pacient hospitalari, haurà de navegar pel que es diuen a diferents organitzacions. Els advocats dels pacients hospitalaris poden tenir una sèrie de títols: advocat del pacient, representant del pacient, enllaç del pacient, relacions amb el pacient, advocat del consumidor, especialistes en resolució de crisi, defensor del poble i altres.
Sovint formen part de l'equip de gestió de riscos, que és el grup de l'hospital que tracta temes legals, de seguretat i de consum. Busqueu les posicions que es classifiquen en Gestió de riscos.
Deures
Com a advocat del pacient de l'hospital, si un pacient té una inquietud, una queixa o una queixa durant la seva estada a l'hospital, serà la vostra responsabilitat com a representant de l'hospital per tractar de redreçar-la.
Segons la Society for Healthcare Consumer Advocacy, l'organització nacional que representa els advocats dels pacients hospitalaris (i part de l'Associació Americana de l'Hospital), hi ha nou aspectes per al treball d'un advocat de l'hospital:
- Drets dels pacients
- Gestió de reclamacions i queixes
- Mesurar la satisfacció del pacient
- Comunicació Interpersonal
- Atenció al client / Excel·lència del servei
- Resolució de Mediació / Conflicte
- Intervenció de crisi
- Gestió de dades
- Gestió sanitària
Si aquestes són les habilitats que té o els aspectes de treballar amb els pacients en què us interessa, un treball com a advocat de pacients hospitalaris pot ser una bona opció per a vosaltres.
Qualificacions
Per ser contractat com a defensor del pacient hospitalari , necessitaràs les següents qualificacions:
Educació: sol ser un títol associat o de batxillerat, i sovint es requereix un màster. Sovint es requereix estar en infermeria , psicologia, humanitats, serveis socials, educació, relacions humanes, comunicació o un camp relacionat.
Típicament: molts advocats dels pacients hospitalaris comencen com a treballadors socials o en posicions clíniques.
Responsabilitat dual a l'hospital i al pacient
Molts que consideren la promoció del pacient com una carrera es centren en treballar per millorar el sistema per als pacients. La promoció dels pacients hospitalaris té com a objectiu proporcionar solucions als pacients que pateixen problemes amb les seves estades hospitalàries. Tanmateix, els advocats dels pacients hospitalaris trobaran que no gaudeixen d'una pura responsabilitat per al pacient quan són emprats per un hospital.
Els advocats del pacient hospitalari reben els seus xecs de pagament de l'hospital.
Per tant, són obligats a fer les coses bé per a l'hospital primer. Treballaran per resoldre problemes i fer les coses bé per a ambdues parts, però la seva lleialtat ha de ser per als seus empresaris.
Aquest és un factor a tenir en compte quan es decideix sobre aquesta elecció professional. Vostè representaria els interessos de l'hospital i l'equilibraria amb les necessitats del pacient. Això pot fer que sigui una ruta professional menys desitjable per a algunes persones.