Un enfocament de l'emprenedor a la promoció dels pacients
Si ja heu revisat les possibles línies professionals de la promoció del pacient disponibles, i cap d'ells compleix els vostres desitjos o necessitats, potser voldreu considerar iniciar el vostre propi negoci d'advocacia de pacients com a defensor del pacient autònom.
Aquí teniu informació bàsica per ajudar-vos a iniciar un negoci d' advocats del pacient :
Sobre tu
Quan algú comença un nou negoci, escull la vida d'un empresari.
Els empresaris amb èxit tenen diversos atributs en comú. Comenceu per ser honestos amb vosaltres mateixos a mesura que respongueu aquestes preguntes:
Ets un iniciador personal? Estàs disposat a fer el que es necessita sense esperar que els altres t'expliquin què fer, o confiar en altres per fer-ho? Es pot autodirigir el seu treball i centrar-se en els seus objectius?
Ets un operador de xarxa? Rar és la persona comercial que opera amb èxit en el buit. Uns altres, siguin els vostres amics o els vostres competidors o simplement altres empresaris de la Cambra de comerç o de negocis, seran la vostra font de nous clients o de nous recursos. La capacitat de schmooze, tant de donar com de rebre, serà una de les habilitats que més us cal.
Prospera els desafiaments? Ets rarament intimidat i tens una pell gruixuda? Ets pacient i equilibrat? Posseir i executar el vostre propi negoci significa reptes constants. Com a defensor del pacient , se li enfrontarà a persones que no es comuniquen bé, persones amb dolor, persones estimades que tenen idees pròpies, competidors, gent de diners, personal mèdic i altres que faran que l'equilibri i la paciència siguin un atribut important. per a tu també.
Adapteu fàcilment al canvi del mercat? Podeu dimensionar el medi ambient i fer canvis per satisfer les seves necessitats? Ser empresari significa que haureu de poder identificar els canvis al vostre mercat i, en segon lloc, ajustar-vos ràpidament a aquests canvis.
Ets un bon oient? Haureu d'escoltar als vostres clients, familiars, professionals mèdics, persones d'assegurances, els vostres assessors financers, legals i de màrqueting, entre d'altres.
Haureu d'entendre els punts de vista i haureu de saber assegurar-se que han estat escoltats abans de seguir endavant amb les decisions.
Esteu autodisciplinat? Treballar per tu mateix significa treballar més i més hores del que heu treballat per a una altra persona. No tindreu a algú més que us digui quan estar a l'oficina o que superviseu la vostra agenda. Haureu de mantenir el vostre enfocament en el vostre treball, però haureu de saber quan és hora de fer un descans.
Ets de confiança? Per a algunes empreses, ser de confiança no és tan important com per a un negoci d'incidència de pacients. Et diran a les persones que poden confiar en tu amb la seva salut, les seves finances, les seves vides, o els tres. Puc?
Compreneu les vostres debilitats? És possible que sigui el millor advocat del món, però si no podeu gestionar la comptabilitat, haureu de portar un comptable. Hi ha molta gent que us pot ajudar amb la vostra empresa, però haureu de saber per vos mateix quan és hora de delegar-los i pagar-los per ajudar-vos. Quan sàpigues on estan els vostres punts de problemes comercials, sabreu que heu d'obtenir ajuda i amb qui heu d'arribar.
Aprens bé dels errors? En els negocis, els errors no són necessàriament errors.
De vegades són la millor manera d'aprendre què funciona i què no. No haureu de cometre els vostres propis errors, perquè podeu aprendre dels errors dels altres, també si esteu prestant atenció. Però aquesta és la clau: cal prestar atenció i ajustar-se en conseqüència.
Teniu suport dels que us envolten? Els membres de la família han d'estar disposats a fer front a les llargues hores i al focus comercial.
Teniu prou diners al banc per pagar les factures de la vostra llar durant un any o una altra persona que us dóna suport a vostè i la seva llar per tal que el pagament de factures no hagi de ser el focus? És estrany que un nou negoci sigui prou beneficiós inicialment per pagar les factures comercials i pagar al propietari un xec de pagament fins i tot en els primers anys.
Teniu una font de préstecs comercials i algun patrimoni personal per fer-los front? Fins i tot més rar que fer un benefici precoç és la capacitat d'un nou negoci per demanar diners prestats al nom de les empreses. Probablement, un prestador buscarà una garantia personal per part vostra. Assegureu-vos que tingueu una bona relació amb el vostre banquer, preferiblement un que entengui la vostra habilitat per fer que un negoci tingui èxit.
Teniu prou diners per cobrir les vostres necessitats de flux d'efectiu? El flux d'efectiu no és tant una quantitat de diners com una descripció de com entra i paga. Per exemple, pot tenir un valor de $ 3000 de despeses cada mes i pot facturar als seus clients $ 4000, però aquests clients no els pagaran durant almenys un mes o més després d'enviar-los les seves factures. Mentrestant, les vostres factures es pagaran immediatament. Un flux de caixa positiu significa que podeu cobrir aquests comptes abans que realment pagueu els vostres clients pel treball que hàgiu fet.
Els impostos a les empreses són un animal diferent de l'impost sobre la renda personal. Depenent de l'estructura empresarial que trieu, tindreu un nou conjunt de normes a seguir per mostrar ingressos i provar deduccions. Més enllà dels impostos federals que deu, l'estat també tindrà requisits. Voldreu parlar amb un CPA per obtenir més informació sobre els requisits fiscals.
El finançament també inclou consideracions d'assegurança. Fins i tot si no teniu una ubicació on visiteu els vostres clients, haureu d'estar assegurats pel vostre treball intel·lectual, com ara errors i omissions, o fins i tot malversacions per a algunes formes d'incidència de pacients. Necessitaràs un assessor d'assegurances per proporcionar aquest consell.
Si teniu problemes per comprendre el finançament, les assegurances, els impostos i el flux d'efectiu, voldreu contractar a algú com un comptador que us pugui ajudar a gestionar aquestes tasques. No comprendre'ls pot fer que la vostra empresa falli, fins i tot si sou el millor defensor del pacient del món.
Sobre els clients o clients empresarials que afavoreixin els pacients
Qui et contractarà? Fins i tot més important, qui li pagarà per fer el treball de defensa del pacient? Aquestes persones s'anomenen el vostre mercat objectiu i el vostre màrqueting i vendes estaran dirigits directament a ells.
Podeu pensar que el vostre mercat és gent gran que necessita ajuda amb Medicare. Però si són els seus fills els que realment us contracten i us paguen, el vostre veritable mercat objectiu són els nens, no la persona gran. O bé, la persona gran o el nen poden ser un guardià a l'altre. Sí, això és de màrqueting, parleu, però haureu d'entendre per tenir èxit en el vostre negoci de defensa del pacient.
Voldràs aprofundir en una bona llista de possibilitats de persones que poden contractar-te per a les teves habilitats de defensa del pacient. Si ofereix serveis mèdics d'enllaç, els seus clients poden ser persones físiques, familiars, fins i tot empresaris o asseguradors. Si ofereix serveis d'assegurança o de reconciliació de facturació, podeu posar-vos en contacte amb guardians o referents que escoltin dels seus propis clients sobre problemes amb la facturació. Els advocats, els comptadors, els planificadors financers o els corredors d'assegurances poden saber de clients potencials per a vostè.
També haureu de fer plans per orientar la seva difusió de màrqueting. Necessites un fullet? Si és així, com ho concentraràs? Què passa amb un lloc web? Saps com crear un lloc web que es troba fàcilment pels motors de cerca? Què hauria de dir? Incloeu preus?
Si no teniu una bona comprensió dels mercats objectiu i el màrqueting, inclosa la publicitat, les relacions públiques, els llocs web i altres eines, voldreu contractar algú per ajudar-vos a fer el vostre màrqueting. Sense màrqueting i clients, no tindreu cap negoci.
Sobre els serveis de defensa del pacient
Hi ha molts tipus de serveis de defensa dels pacients , que van des de facilitar la comunicació entre professionals mèdics i pacients, ajudant a resoldre la facturació de l'assegurança o la facturació mèdica, i ajudar els pacients a les seves llars.
En el món perfecte per a iniciar-un-negoci nou, haureu fet una investigació de mercat formal per determinar exactament qui us contractarà i què us pagarà per fer el treball. De forma més realista, la xarxa amb persones que creieu podria utilitzar els vostres serveis. I escolta atentament el que ha de dir sobre els serveis que necessiten i el que estaria disposat a pagar per aquests serveis.
A continuació, feu una llista dels serveis de defensa de pacients que podeu oferir que cregueu que seran d'interès per als que us contractaran. És millor començar amb una llista més curta, ajustant-la als serveis que els clients potencials us pregunten. Aquest és un dels ajustos que necessiteu com es va esmentar anteriorment.
Haureu de carregar aquesta llista de serveis. Això serà més difícil i és possible que hagueu de demanar als experts que us ajudin. Vegeu a continuació un enllaç als recursos.
Heu trobat altres que ofereixen els serveis de defensa del pacient que voleu oferir? Els altres que ofereixen serveis similars o similars seran els vostres competidors, i haureu de mantenir les pestanyes dels vostres competidors. La millor manera d'obtenir aquesta informació és començar a fer preguntes a la vostra xarxa i als assessors comercials.
Si no podeu trobar altres que ofereixin els serveis que voleu oferir, pot ser que hi hagi alguns motius per fer-ho. Un motiu pot ser perquè ets el primer! Si sou, i ho feu bé, esperi que altres segueixin aviat. Després de tot, la imitació és la forma més sincer de saber que estàs fent alguna cosa bé.
Una altra raó per la qual no hi ha competidors és perquè no hi ha prou de mercat. Si viu en una zona rural amb poc més de milers de persones, o en una àrea de la majoria de gent jove amb pocs reptes de salut, pot ser que no hi hagi prou negoci.
Una tercera raó pot ser que algú ja hagi intentat oferir els seus serveis, però no podien cobrar el suficient per fer-ne un o no tenien el flux d'efectiu necessari per mantenir el negoci a flote.
Fer aquestes determinacions forma part de la tasca que heu de fer per preparar-vos per iniciar un negoci.
Una manera d'assegurar-vos que heu fet la revisió que necessiteu és conèixer les respostes a les preguntes que us preguntaran les persones que poden entrevistar-vos per ser un advocat del pacient .
Les lleis de privadesa jugaran un paper
Per ser un advocat exitós del pacient, necessiteu una comprensió sòlida de les lleis HIPAA i la capacitat d'inculcar la confiança suficient que estiguin disposades a fer-vos el vostre representant mèdic o el seu agent financer, depenent dels serveis que us contractin.
Per descomptat, la vostra capacitat d'inculcar aquesta confiança farà un llarg camí cap al vostre màrqueting. Amb cada client que treballa, trobareu els èxits que podeu compartir amb els altres (amb el seu permís, és clar). A més, compartiran els seus èxits amb els altres, que equivalen a la publicitat WOM (boca a boca), el màrqueting més efectiu i menys costós que existeix.
Comença la teva empresa
Llest per entrar? Una vegada que hàgiu respost a les preguntes sobre vosaltres mateixos, les vostres finances i els vostres serveis de defensa dels pacients, serà hora de prendre aquests passos importants per aconseguir que el vostre negoci funcioni.
Un pla d'empresa és imprescindible. El vostre pla de negocis serà el vostre full de ruta per a un negoci exitós de defensa del pacient. Escriurà tots els seus serveis, el seu finançament, el seu màrqueting i els seus plans de creixement. No ha de ser un document llarg i altament detallat, però necessita tenir tots els components necessaris.
No ha d'inventar els components d'un pla d'empresa. Hi ha moltes llistes i exemples disponibles per seguir. Però cal ser molt clar, com vostè necessita instruccions clares per conduir a una nova ubicació on mai no haureu de navegar abans.
Haureu de determinar l'estructura del vostre negoci. Seràs un solopreneur, també conegut com a propietari únic? Potser tu i una parella volen començar a treballar? O necessiteu iniciar una empresa com una S-Corp o una LLC o fins i tot una LLP? El vostre advocat serà la persona que us ajudarà a fer aquesta determinació.
Què nomenaràs el teu negoci? D'alguna manera, nomenar un negoci és més difícil que nomenar un nen. Hi ha professionals que no fan més que triar els noms comercials i de productes, que indiquen la importància d'aquest pas.
Hi ha algunes consideracions de nomenclatura comercial que van des de la recerca de quins noms ja s'estan utilitzant i estan registrats a marques comercials, per no utilitzar el vostre nom, perquè si alguna vegada voleu vendre l'empresa, pot tenir menys valor amb el vostre nom adjunt. Haureu de determinar si el nom del domini (URL o adreça web) també està disponible. Preneu-vos un temps i seguiu els passos ja determinats per nomenar el vostre negoci.
Fins i tot si vostè no té empleats, però vostè mateix, necessitarà un número d'identificació de l'empresari (EIN.) EIN és fàcil d'obtenir del lloc web de l'IRS. Utilitzarà el vostre EIN per a una sèrie de coses que van des de com administrar els impostos, fins a configurar el vostre compte bancari. Nota: Si sou propietari únic, no cal que obtingueu un EIN, però, ho aconsello. Quan la gent us contracti, podeu proporcionar-vos el vostre EIN per la vostra documentació en lloc del vostre número de seguretat social. Com vostès saben, sempre és una bona idea mantenir el vostre número de seguretat social tan privat com sigui possible.
És possible que necessiteu una llicència d'empresa. Aquest requisit canvia segons l'estat en què viu, o fins i tot el comtat o ciutat on es localitzarà la vostra empresa. La millor manera d'obtenir aquesta informació és trucar al secretari del municipi local (empleat del comtat, secretari de la ciutat, etc.) i preguntar-ho. Hi haurà una tarifa i regles sobre el que haurà de demostrar per obtenir aquesta llicència. És possible que hàgiu d'haver establert un compte bancari o una estructura legal d'empresa per obtenir la vostra llicència.
Si utilitzeu un nom de DBA (que fa negocis), en comptes del vostre nom (per exemple, si el vostre nom és Tom Smith, però truqueu al vostre negoci de Tom Smith's Advocacy), és possible que necessiteu la llicència d'empresa abans d'obtenir el vostre EIN o el vostre compte bancari. De nou, això varia d'una ubicació a una altra. Si truqueu al secretari del vostre municipi o pregunteu al banc on configurareu els vostres comptes comercials, podreu informar-vos sobre quins passos heu de realitzar primer.
Com a part del vostre pla d'empresa, també haurà de desenvolupar un pla de màrqueting detallat. Un pla de màrqueting us ajuda a definir més clarament els vostres públics (clients o clients) objectiu i, a continuació, estableix exactament com els podeu arribar. Et listarà en un directori d'advocats de pacients? Anunixerà al vostre diari local? Vols escriure articles per a una revista?
Tot i que tots els aspectes de la planificació d'un negoci són importants, si no teniu plans de cessió clara per arribar al públic objectiu, no tindreu prou negoci per mantenir-vos en el negoci. Així que assegureu-vos que el vostre pla de màrqueting enumera una varietat d'estratègies de divulgació, inclòs el màrqueting més potent de tots, el boca a boca .
La connexió amb altres advocats dels pacients que realitzen tasques similars als seus poden ser molt valuoses. Trobar altres advocats, siguin competidors al costat o ubicats a tot el país, poden ser una bona manera de millorar el vostre coneixement sobre el vostre negoci i també pot ser un gran recurs per a respondre preguntes sobre la vostra empresa o el vostre treball amb pacients individuals .
Començar qualsevol tipus de negoci exitós és difícil, però començar un negoci que és un nou tipus de servei, com ser un defensor del pacient, és encara més difícil. No podràs tenir èxits o fracassos d'altres persones per aprendre, i faràs la major part del que fas a mesura que avances.
Recordeu que un dels atributs més importants de ser un empresari exitós és escoltar i prendre consells. Aquests són alguns d'aquests recursos i assessors que poden ajudar-vos a establir el vostre negoci d'advocats propis:
Assistència per l'Estat
Tots els Estats als Estats Units reconeixen la importància de les petites empreses per al seu èxit econòmic i, per aquest motiu, cada estat ofereix suport per iniciar petites empreses. Aquests recursos haurien d'estar entre els primers en accedir. Podeu trobar una llista de programes estatals en línia o truqueu a la vostra universitat de la comunitat local per preguntar sobre recursos de desenvolupament de petites empreses.
PUNTUACIÓ
SCORE és el Servei Corp d'executius jubilats: persones que s'han jubilat d'una carrera professional i que ara es volen assessorar els altres que volen construir i tenir èxit en els seus negocis. Podeu cercar un tutor de puntuació en el seu lloc web.
SBA
Reconeixent que les petites empreses són el futur de l'economia nord-americana, el govern federal ofereix un gran suport a les petites empreses a través de la seva Small Business Administration, la SBA. Podeu obtenir més informació sobre els plans de negocis, préstecs comercials, impostos, màrqueting i més de la SBA.
El vostre banc
Consulteu amb el vostre banc per veure si ofereixen serveis per a petites empreses. Alguns bancs se centren en petites empreses i empresaris. Altres ofereixen préstecs per a petites empreses. Encara altres ofereixen comptes comercials, però no hi ha gaire suport més enllà d'això. Atès que és possible que hagi de tenir una bona relació establerta quan arribi el moment d'obtenir un préstec empresarial, establir aquesta relació a principis del procés pot ser útil per a vostè.
CPA o comptable
Necessiteu un Comptador Públic Certificat (CPA), un comptador o un comptable per ajudar-vos a configurar el flux d'efectiu i les finances. El CPA també us ajudarà a fer un seguiment de les deduccions fiscals. Més tard, voldreu que un CPA o un comptador us faci els vostres impostos. Si teniu més confiança en la vostra capacitat per gestionar la comptabilitat, la facturació, els pagaments i els comptes per cobrar, podeu trobar un paquet de programari com Quicken o QuickBook o Microsoft Money us pot ajudar.
Advocat
Al començament del procés d'inici d'un negoci, un advocat pot ajudar-vos a posar tots els requisits legals, incloent l'estructura de l'empresa, el nomenament i les marques comercials, a més d'assessorar sobre els tipus d'assegurances que necessiteu. A mesura que el vostre negoci es posi en marxa, la vostra necessitat de passar temps amb el vostre advocat s'espera que disminueixi, però establir aquesta relació us servirà bé en cas de necessitat.
Màrqueting
Hi haurà dos tipus de màrqueting que us poden ajudar. L'assessorament general de màrqueting us ajudarà a determinar exactament qui és el vostre públic objectiu. Un consell de màrqueting més específic l'ajudarà a determinar la difusió a aquells públics específics. Busqueu ajuda a través d'algun dels recursos anteriors (SCORE, SBA, oficines de desenvolupament d'empreses per a petites empreses).
Assegurança
Depenent del tipus d'incidència sanitària que vulgueu oferir als vostres pacients o clients, us assegureu de tenir les assegurances correctes. La vostra formació empresarial (únic propietari, LLC, corporació) també determinarà quins tipus d'assegurança necessiteu. Necessitaràs assegurances de negocis i assegurances professionals com errors i omissions. Si treballa amb informació mèdica amb els pacients, és possible que necessiteu algun tipus de malversació o una assegurança de pràctica professional. Atès que aquesta àrea és tan nova i especialitzada, haureu de mantenir-se actualitzada a través d'una organització professional per obtenir la informació més actualitzada sobre l'assegurança.
Xarxa amb altres advocats
Altres advocats, potser en altres racons del país, us poden ajudar en els vostres esforços. Poden assessorar-lo, ajudar-lo a comprendre els obstacles i els èxits, i proporcionar una contribució inestimable per a les preguntes úniques que vostè, com a nou empresari i advocat, voldrà preguntar. Podeu trobar molts d'aquests col · legues en línia.
Ajuda general per iniciar un negoci
Hi ha una mica d'ajuda per iniciar un negoci i treballar per compte propi. És possible que us interessi el manual de The Health Advocate's Start i Grow Your Own Pràctica