Els errors poden afectar la vostra assistència sanitària i els resultats
Per llei , vostè té dret a corregir errors que trobi en els seus registres mèdics. Aquestes correccions es refereixen a la llei com a "esmenes". Els registres s'anomenen "conjunt de registres designat".
En particular, com els registres mèdics es transfereixen de paper a digital, hi ha alguns errors que s'estan realitzant. La seva revisió i correcció definitivament es justifiquen.
Procediment adequat per a la correcció dels errors de registre mèdic
Una vegada que hagueu obtingut , després revisa els registres mèdics i heu trobat un error, voldreu seguir aquest procediment:
1. Determineu exactament quin és l'error i si cal corregir-lo. De vegades, els errors són simplement tipogràfics i poden o no requereixen correcció. No obstant això, cal corregir qualsevol informació que tingui efecte sobre el vostre diagnòstic, tractament o capacitat de contacte, tant si pot afectar-vos a vostè com a la vostra salut avui o en el futur. A més, els problemes amb el robatori d'identitat mèdica augmenten, de manera que cal corregir la informació relativa al pagament, la facturació o la vostra identitat personal.
Aquests són alguns exemples:
- Si els resultats de les proves mèdiques, els símptomes o les decisions de tractament es registren incorrectament, s'han de corregir immediatament. La seva cura i la seva salut futura podrien dependre de la seva exactitud.
- Si el vostre número de telèfon és incorrecte, us recomanem que us corregiu immediatament. Si no ho feu, la informació incorrecta es replicarà.
- Si el registre diu que la vostra cita era a les 2 de la tarda, però mai no vau veure el metge fins a les 3:30 de la tarda, és possible que no tingui cap relació amb les vostres necessitats futures d'informació de salut o de facturació.
- Si el metge es va reunir amb vostè durant 45 minuts, però només es registra una cita de 10 minuts, probablement no cal que es corregui. Això seria correcte per a l'oficina del proveïdor. Però si teniu una cita de 10 minuts i s'ha registrat un període de temps més llarg, pot afectar la facturació i la quantitat de diners que haureu de pagar. En aquest cas, és possible que vulgueu considerar sol·licitar una esmena al registre.
2. Poseu-vos en contacte amb l'oficina del proveïdor o del pagador per preguntar-los si tenen un formulari que requereixen per fer esmenes als vostres registres mèdics. Si és així, demaneu-li que envieu un correu electrònic, fax o correu postal.
3. Feu una còpia de la (s) pàgina (s) de registre on es produeixen els errors. Si es tracta d'una correcció senzilla, podeu atacar una línia a través de la informació incorrecta i escriure correctament la correcció. En fer-ho d'aquesta manera, la persona de l'oficina del proveïdor la trobarà amb més facilitat i podrà corregir-la amb més facilitat. Si us han enviat un formulari per omplir, podeu gravar aquesta còpia al formulari.
4. Si la correcció està més implicada, és possible que hagueu d'escriure una carta que expliqui per què creu que està malament i quina és la correcció. Si escriviu una carta, assegureu-vos d'incloure alguns conceptes bàsics, com ara el vostre nom i la data de servei de la vostra carta, a continuació, grapeu la vostra lletra a la còpia de la pàgina que conté l'error. Sigui conciso i escriviu la correcció exactament com penseu que cal destacar. La idea és que sigui molt fàcil que la persona del registre del proveïdor pugui modificar els vostres registres.
5. Realitzeu una còpia de cada pàgina que hagueu configurat per enviar al proveïdor: el formulari que us han enviat, les lletres que heu escrit i la pàgina que heu escrit.
Envieu per correu electrònic, fax o enviï la seva sol·licitud d'esmena en persona.
Què passa després?
El proveïdor o la instal·lació ha d'actuar segons la vostra sol·licitud dins dels 60 dies, però poden estendre's fins a 30 dies si us proporcionen un motiu per escrit.
No estan obligats a fer el canvi que sol·liciteu. En molts casos, ho faran, ja que beneficiarà tant a vostè com al proveïdor. No obstant això, si creuen que la vostra sol·licitud no té mèrit, es pot negar a fer la modificació. Han de notificar per escrit la seva decisió.
Si s'han negat a modificar els vostres registres segons la vostra sol·licitud, podeu enviar un desacord formal i escrit que s'ha d'afegir al vostre fitxer.
Si creieu que la vostra privacitat s'ha violat durant el procés de sol·licitud d'una esmena, el govern federal proporciona un procediment per fer una reclamació formal al lloc web dels serveis humans i serveis de salut dels EUA.
Correcció de registres guardats per l'Oficina d'informació mèdica (MIB)
L' Oficina d'informació mèdica és una organització que subministra informació a les asseguradores sanitàries, a les asseguradores de vida i a altres entitats que tenen interès en una combinació de la seva informació sanitària i informació creditícia.
Per corregir els registres de MIB, seguiu el procediment que han definit al seu lloc web. Si bé es tracta bàsicament del mateix procediment descrit anteriorment, la seva terminologia és diferent i proporcionen números de telèfon.