Sovint, els pacients se senten frustrats que fan una cita per un temps determinat, arriben a temps, però es mantenen a la sala d'espera durant molt de temps abans de veure el metge.
Quan entenem per què passa això, podem prendre mesures per canviar-les o fer-les més fàcils de tolerar.
Motius del temps d'espera
Com massa preguntes en l'atenció sanitària, la resposta al motiu pel qual es guarda a la sala d'espera durant tant de temps és " seguir els diners ".
Els metges es paguen per assegurança i Medicare per cada pacient que vegin segons el motiu pel qual veuen el pacient, i quins procediments realitzen per al pacient, i (això és clau) no per la quantitat de temps que gasten amb el pacient.
Atès que el seu objectiu és maximitzar els seus ingressos, programaran la major quantitat possible de pacients al seu dia. Més pacients, més procediments, igualen més ingressos.
En qualsevol dia, pot ser que no estiguin segurs de quins serveis realitzaran per a pacients individuals, i alguns pacients requereixen més temps per als seus serveis que altres. L'equip es pot descompondre. Un obstetra pot estar donant un nadó . Fins i tot hi pot haver emergències.
Perdim la nostra paciència perquè creiem que el temps no s'ha planificat bé. Entenent que és el volum de pacients i procediments, no el temps dedicat per pacient, que inclou els ingressos dels metges, és més fàcil entendre per què es queden enrere i per què ens queden esperant.
Què és una bona quantitat de temps per esperar?
Un temps de espera acceptable variarà segons el metge i el tipus de pràctica que corre. En general, com més especialitzat sigui el metge, més pacient és possible. Els menys metges d'una especialitat determinada que practiquin a la vostra àrea geogràfica, més temps haurà d'esperar.
Si visiteu un internista que constantment us fa esperar una hora, és massa llarg. Si trobeu un cirurgià cerebral que us faci esperar una hora, pot ser que no sigui inusual.
El temps d'espera just també dependrà de la relació que tingueu amb el vostre metge . Si ha estat pacient durant molts anys, i el metge normalment el veu en uns minuts, però un dia que s'estén a mitja hora, ja sabeu que és inusual. Intenta ser pacient.
Per reduir el temps que passa a la sala d'espera d'un metge
- Intenta obtenir la cita més primerenca al matí o la primera cita després del dinar. Durant cada un d'aquests moments, evitarà un grup de pacients amb còpia de seguretat i tindrà més oportunitats de passar menys temps a la sala d'espera.
- Quan feu la vostra cita, pregunta quin dia de la setmana és el dia de programació més lleuger. Menys pacients en aquell dia tindran esperances de temps de espera més curts.
- Quan reserveu la vostra cita, assegureu-vos que el metge no només tornarà d'unes vacances o conferències, o un període de temps fora de l'oficina.
- Si el metge veu els nens com a pacients, llavors no intenteu reservar la vostra cita en vacances escolars.
- Si és possible, eviteu els dissabtes o tardes.
Una vegada que arribeu a l'oficina per a la vostra cita:
- Pregunti a la persona al taulell de facturació quant de temps pensa que esperarà. A continuació, decideixi si voleu esperar tant de temps; ja sigui que veiem que el metge val la pena esperar. En cas contrari, reprogrames o ....
- ... si ella et diu que l'espera serà de 15 minuts, llavors parleu al minut 16. La roda descarada aconsegueix el greix. No ha de ser alt o exigent, però ser ferm i definit és just. Pregunteu amb prudència què és el manteniment, i quant de temps haureu d'esperar. Una vegada més, decideixi si el temps d'espera és acceptable.
- Si el temps d'espera que ha experimentat o que anticipa és inacceptable, busqueu un metge que no faci que els pacients esperin tant de temps. Això és possible per a un metge d'atenció primària o un especialista que vegeu regularment per a una afecció a llarg termini o crònica. Un canvi en els metges pot canviar la vostra necessitat d'esperar. Això pot no ser possible per a un subespecialista o un metge que tingui una gran demanda. Una vegada més, haurà de decidir si aquest metge en particular val la pena esperar. És possible que no tingueu cap opció.
Prepara't per a una llarga espera
El temps d'espera serà menys estressant si estàs disposat a esperar.
- Deixeu-vos un munt de temps. No creeu més estrès per vosaltres mateixos programant una altra cosa a la dreta de la vostra cita. Si els nens han de recollir-se de l'escola als 3 anys, llavors programeu-ho aquell dia, no a la tarda. Si teniu una reunió de 10:00 hores, és possible que no vulgueu programar una cita prèviament.
- Preneu-vos un bon llibre, el vostre teixit de punt, un videojoc de mà, per passar el temps.
- Agafa aquestes lletres que has volgut escriure.
- Esperar la cita en total, inclòs el temps d'espera, per durar molt més temps del que penses que ho farà. Si és més curt, us sorprendrà gratament. Però si vostè representa un llarg període de temps, abans de temps, no serà tan frustrant esperar.