Com esdevenir recepcionista mèdic
Els recepcionistes mèdics són molt importants per a una oficina mèdica o hospital. La recepcionista mèdica sovint és la primera persona que un pacient pot interactuar amb el telèfon o quan arriba a una oficina mèdica. Per tant, el recepcionista mèdic és integral per configurar la primera impressió dels pacients sobre la pràctica mèdica, que podria donar forma a la relació pacient-proveïdor a llarg termini.
Responsabilitats laborals
Depenent de la mida de la pràctica i del personal, les obligacions de recepcionista mèdic podrien variar lleugerament. Contestar els telèfons sempre és la funció principal. Això inclou fer campanyes de trucades i transferir-les a la persona adequada o prendre un missatge de l'autor.
Molts recepcionistes mèdics també són responsables de programar les cites dels pacients, que és molt important per a l'èxit de la pràctica. Els recepcionistes mèdics solen estar ocupats fixant, canviant o cancel·lant cites a més de respondre als telèfons.
Altres tasques inclouen treballs d'oficina lleugera, com ara la presentació, còpia o escaneig de documents.
Habilitats i qualificacions
Els administradors de contractació solen buscar, i de vegades provar, les següents habilitats:
- Agradable, professional, i veu expressada per telèfon
- Capacitat per realitzar múltiples tasques i gestionar moltes trucades o pacients entrants alhora
- Habilitats eficients i precises d'entrada de dades
- L'alfabetització informàtica i la telefonia multi-línia o l'experiència del switchboard. Si no hi ha experiència, el prospectiu recepcionista ha de poder aprendre-lo ràpidament.
- Fons net: el candidat hauria de tenir referències professionals positives i poder passar una verificació de antecedents penals
- També es pot exigir coneixements bàsics com ara matemàtiques bàsiques, fitxers numèrics o alfabètics.
- Puntual i fiable.
Beneficis
La recepció mèdica és una bona manera d'entrar al camp mèdic .
És un excel·lent treball de nivell d'entrada que us pot permetre treballar en altres rols si esteu interessat a fer-ho. Les carreres professionals a la recepció mèdica ofereixen horaris establerts, normalment amb poca excedència, depenent de les hores de l'oficina. Es tracta d'un treball d'estrès relativament baix, si es troba en un entorn de treball positiu amb responsabilitats definides.
Desafiaments
Les oficines mèdiques i els hospitals estan molt ocupats i, sovint, ambients agitats. De vegades, la recepcionista rep una gran quantitat de tasques que se li acomiaden o les responsabilitats laborals no estan ben exposades. Si teniu la possibilitat de prioritzar i vocalitzar al vostre supervisor quan esteu sobrecarregat o no estigueu segur de quines són les vostres funcions, haureu d'estar bé. Només tingueu en compte que la recepció mèdica pot ser un rol "atractiu", amb moltes persones diferents que fan les tasques del vostre camí, sense adonar-vos del que teniu al plat. Estigui preparat per dirigir-lo si és necessari.
A més, no hi ha molt potencial de guany a llarg termini, que pot ser un factor dissuasiu per a alguns.
Salari mitjà
Segons les enquestes de salarials de Payscale, la recepcionista mèdica mitjana obté aproximadament $ 11.33 per hora, que equival a uns $ 22.000 en compensació anual, assumint un horari de treball a temps complet (40 hores per setmana).
Si sou novetat sense cap experiència, espereu que n'hi hagi menys. Moltes oficines comencen a sortir a les persones de 9,00 a 10,00 dòlars per hora.