Com obtenir ajuda directament per a algú allunyat
Si estàs a Califòrnia i estàs conversant amb la teva tia a Colorado quan de sobte es queixa de dolor de pit, ¿podria trucar-li al 911?
Sí, però com amb gairebé totes les respostes que us dic, és una mica més complicat del que sembla.
Punts de resposta de servei públic (911 centres)
Els centres d'enviament d'emergència (anomenats punts de resposta al servei públic o PSAP) són els responsables de respondre a les necessitats d'aquells que es troben en les seves àrees designades.
No es garanteix a aquests centres trobar un centre per a vostè en una altra part del país, però això no vol dir que no ho intentin. Desafortunadament, no serà ràpid. La majoria dels centres utilitzen les mateixes eines que podeu fer per trobar números de telèfon en altres estats: empreses d'Internet o de telefonia. El que tenen que no és una relació laboral amb les companyies telefòniques, i això sol donar lloc a una millor cooperació.
Hi ha algunes coses que podeu fer per ajudar-vos l'enviament del 911:
- Sapigueu on s'està produint l'emergència
Si és possible, conegui l'adreça, inclosa la ciutat i l'estat, on es troba la persona que té l'emergència. Ningú no us pot ajudar si no saben per on anar. Conèixer el número de telèfon és una bona còpia de seguretat. Si la persona està a casa i apareix a la llista telefònica, el PSAP podrà traçar el número a una adreça. Si la persona no està inclosa a la llista, és possible que pugui rastrejar-la utilitzant una base de dades anomenada Identificació de número automàtica / Identificador d'ubicació automàtic (ANI / ALI).
- Truca al 911 des d'un telèfon mòbil
Els PSAP que responen a les trucades de telèfon mòbil tenen més experiència en el seguiment d'ubicacions estranyes. No és estrany que un telèfon mòbil passi diverses torres mòbils a un altre en un estat completament diferent. Fer servir un telèfon mòbil per trucar al 911 és especialment bo si encara teniu el telèfon amb la vostra tia. Estigueu al corrent amb ella. És possible que no pugueu respondre el telèfon si la línia està desconnectada, però alguns PSAP tenen la capacitat d'entrar en una conversa existent i començar a parlar amb els usuaris de la línia.
- Planificar endavant
Si està preocupat per un ésser estimat en un altre estat, truqueu al departament de policia a la ciutat on viu i obté el número de 10 dígits (7 dígits + prefix) per trucar en cas d'emergència. Si es produeix una emergència, truqueu al número de 10 dígits en comptes de 911. Us connectarà directament amb el PSAP correcte, i podeu donar-li a la persona que truca a l'adreça perquè pugui enviar ajuda.
Un PSAP pot ser reticent a ajudar-vos si el vostre sistema està ocupat quan truqueu. De tota manera, un despatx ocupat 911 es farà càrrec de la gent de la seva àrea abans d'intentar ajudar a centenars de quilòmetres de distància. Mantenir la calma i ser pacient. Intentaran més ajudar-vos si intenteu mantenir la calma.